Depois de um novo golpe começar a se espalhar pela Internet, a Saneago fez um alerta para quem for realizar pagamentos à empresa. Ao longo dos últimos dias, consumidores registraram o direcionamento para um site fraudulento, ao pesquisar por boletos de segunda via. A prestadora de serviços de saneamento básico reforça que as pessoas devem procurar os canais oficiais.
O golpe da Saneago e o que fazer
De acordo com os registros da empresa, consumidores que pesquisaram por “segunda via Saneago” no Google foram direcionados para um site específico. Nessa página, ocorre um atendimento via WhatsApp, no qual os estelionatários informam um código PIX. Assim que a pessoa transfere o dinheiro, ele cai diretamente na conta dos criminosos.
Em primeiro lugar, a Saneago informa que não aceita pagamentos via PIX. A empresa aconselha seus consumidores a procurar os canais oficiais de atendimento, caso precisem resolver algum problema. Por telefone, são eles o número de WhatsApp (62) 3269-9115; o atendimento ao cliente 0800 645 0115; o atendimento a grandes clientes 0800 645 0116; e a ouvidoria 0800 645 0117.
Além disso, a Saneago possui um site oficial, além de páginas no Twitter, Facebook, Instagram e YouTube. É importante que os consumidores estejam atentos a esses canais. Por fim, há também a alternativa de atendimento presencial, agendando por meio deste link.
