A alegação da empresa para essas alterações é de estar “melhorando a sua experiência de viagem” afirma em nota no e-mail.

Quem é usuário do aplicativo, com certeza deve ter recebido um e-mail no qual a empresa informa sobre algumas mudanças que serão realizadas e uma delas é a cobrança de taxa de espera, na qual o motorista poderá cobrar uma pequena taxa caso chegue no local indicado e o usuário se atrase por cinco minutos. O aplicativo lembra que assim que o motorista estiver chegando o cliente será notificado no aplicativo.

Já o cálculo do valor de tempo de espera será realizado de acordo com a cidade do usuário, que poderá entrar no site da empresa e simular o valor para ter uma ideia da estimativa que pode ser cobrado. Além dessa alteração, caso aconteça do cliente pedir o Uber em um local no qual o aplicativo não está marcando, ele poderá alterar para algumas quadras de distância do local de origem, para fazer a alteração é só clicar no botão editar que fica na área mostrada.