Família é informada erroneamente sobre morte de idosa no interior
A Santa Casa de Ribeirão Preto, no estado de São Paulo, cometeu um grave engano ao trocar os nomes de duas mulheres, resultando na notificação errada da família sobre o falecimento de uma idosa. O caso ocorreu devido a uma “inconsistência na comunicação” na unidade de saúde. As duas mulheres compartilhavam o mesmo nome e estavam internadas no hospital, sendo que apenas uma delas veio a óbito. Infelizmente, os parentes da idosa que ainda estava viva, Neide Rossi, de 73 anos, foram informados erroneamente.
Neide Basso, de 81 anos, foi a paciente que veio a falecer no sábado (30/11), porém a família de Neide Rossi foi quem recebeu a notificação equivocada. A situação causou uma grande comoção e indignação por parte dos familiares e da comunidade em geral, evidenciando a necessidade de maior zelo e precisão por parte das instituições de saúde.
Em nota oficial, a Santa Casa de Ribeirão, localizada no interior paulista, informou que as equipes de Psicologia e Clínica Médica se reuniram com os familiares nesta segunda-feira (2/12) para esclarecer os fatos e adotar as medidas necessárias para reparar o equívoco. O hospital ressaltou o compromisso com a transparência e humanização no atendimento, garantindo apoio e esclarecimento de todas as dúvidas às famílias afetadas.
A instituição de saúde se colocou à disposição para atender e acolher os envolvidos, buscando minimizar o impacto emocional causado por essa lamentável confusão. A Santa Casa de Ribeirão Preto se comprometeu a oferecer todo suporte necessário às famílias afetadas, buscando restabelecer a confiança e a segurança no atendimento prestado.
A repercussão do caso chamou a atenção para a importância da comunicação assertiva e da identificação inequívoca dos pacientes nos sistemas de saúde. A falha ocorrida na Santa Casa de Ribeirão evidenciou a fragilidade que pode resultar de erros humanos, destacando a relevância de medidas de segurança e controle para evitar equívocos como esse no futuro.
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