A empresa 123 Milhas tem sido alvo de diversos problemas envolvendo a devolução de valores devidos aos clientes. Para lidar com essa situação, foi estabelecido um prazo final para que os consumidores consultem a lista de credores e solicitem a inclusão ou correção de valores a serem reembolsados. O prazo inicial, que encerrava-se em 26 de novembro, foi estendido até esta terça-feira, 3 de dezembro, pela Justiça. Após esse prazo, será necessário acionar judicialmente a empresa para realizar quaisquer alterações, conforme orientação da Defensoria Pública de Minas Gerais (DPMG).

A orientação aos consumidores afetados pela 123 Milhas é que consultem o edital com as regras estabelecidas e acessem o site destinado aos mais de 800 mil credores do grupo. A Defensoria Pública de Minas Gerais elaborou uma cartilha com orientações para orientar os consumidores com valores a receber. A fase atual, em que é possível solicitar a inclusão na lista de credores ou correção de inconsistências, é extrajudicial, não sendo necessário contratar advogados.

Todas as pessoas que possuem valores a receber da 123 Milhas ou HotMilhas por contratos celebrados até 29 de agosto de 2023 devem estar na lista de credores. Isso inclui clientes que não tenham recebido passagens aéreas adquiridas, tido reservas de hospedagens canceladas ou possuam créditos ou reembolsos pendentes.

Para consultar a lista de credores, os consumidores devem acessar o site administrado judicialmente, inserir o nome na caixa de busca e confirmar a correção dos dados e valores devidos. No caso de dúvidas, é possível entrar em contato através do telefone, WhatsApp ou e-mail disponíveis no site.

Além disso, é fundamental realizar o cadastro no site para requerer a inclusão do nome na lista ou correção dos valores devidos. O processo de habilitação de crédito ou apresentação de divergências exige que o consumidor faça login na plataforma, siga as orientações e forneça os documentos necessários para comprovação do valor devido pela empresa. Após o envio dos dados, a administração judicial conferirá as informações antes de realizar as inclusões ou correções solicitadas.

Após a aprovação do plano de recuperação judicial, que deve ser apresentado em até 60 dias, os valores devidos aos consumidores poderão ser pagos. O acompanhamento do processo é essencial para garantir a devolução adequada dos reembolsos devidos pela empresa 123 Milhas. A retomada da recuperação judicial da empresa tem sido determinada pela Justiça, visando a resolução e o cumprimento das obrigações financeiras com os consumidores prejudicados. Para mais informações sobre o processo, consulte o Diário do Estado.