A Defensoria Pública do RJ entrou com um pedido de indenização e descontos nas contas dos consumidores afetados pela falta de água. Em virtude da situação, uma audiência de conciliação foi marcada entre a Defensoria Pública e a concessionária Águas do Rio. A falta de água afetou pelo menos 27 bairros da capital e regiões de outras sete cidades nos últimos dias.
A audiência de conciliação na Justiça, marcada para a próxima segunda-feira (9), abordará o desabastecimento de água no Grande Rio. A Defensoria Pública busca obter uma compensação financeira e descontos nas contas dos consumidores prejudicados pela falta de água recente. O Tribunal de Justiça aceitou o pedido da Defensoria e a reunião contará com a presença da Concessionária Águas do Rio, responsável pelo fornecimento de água nas áreas afetadas.
Na última quinta-feira (5), o DE1 relatou que moradores continuavam sem água na torneira em algumas regiões, apesar da promessa de normalização feita pela concessionária. Em um prédio na Rua Santo Amaro, na Glória, os moradores estavam há uma semana sem receber água, com a cisterna completamente seca. A situação se tornou insustentável para os residentes locais.
Além da compensação financeira e dos descontos nas contas, a ação movida pela Defensoria Pública contra a Águas do Rio inclui a exigência de um plano de contingência para situações de falhas no abastecimento. Esse plano deve contemplar comunicação eficaz com os consumidores e disponibilidade adequada de carros-pipa em casos de emergência. A Águas do Rio justificou os problemas no abastecimento como consequência de reparos na rede que dificultaram o retorno da água a algumas áreas.
A concessionária é responsável pela distribuição de água nas regiões centrais, Sul e Norte do Rio de Janeiro, assim como em dez municípios da Baixada Fluminense. Após a conclusão dos reparos, a expectativa era de que o abastecimento fosse normalizado em 72 horas, mas a regularização pode demandar mais tempo em regiões mais elevadas ou nas pontas das redes de distribuição. Na tarde de sexta-feira (6), uma tubulação da Águas do Rio estourou no Centro do Rio, resultando em um grande vazamento de água. A concessionária enviou uma equipe para resolver o problema na válvula afetada.
