O imbróglio envolvendo a integração entre o Jaé e o Riocard tem gerado preocupações tanto para empresários quanto para trabalhadores que utilizam o transporte público na cidade do Rio de Janeiro. A partir de fevereiro, o Jaé será o único cartão aceito nos transportes municipais, incluindo ônibus, BRTs, vans municipais e VLTs. No entanto, a falta de integração com os modais sob responsabilidade do governo estadual, como metrô, trens e barcas, tem criado incertezas em relação ao futuro das integrações.

De acordo com informações do secretário estadual de Transportes, Washington Reis, a integração do Jaé com os modais estaduais não será possível até fevereiro, o que indica a necessidade de adiar a implantação do novo sistema de bilhetagem. A falta de integração entre os sistemas Jaé e Riocard também gera preocupações para os usuários, que poderão se ver obrigados a utilizar dois cartões e pagar tarifas cheias caso necessitem usar um transporte municipal e outro estadual.

A mudança na bilhetagem, iniciada em julho de 2023, tem como objetivo aumentar a transparência e facilitar a gestão do sistema de transporte. No entanto, a negociação com o governo estadual para garantir a integração tem sido um dos principais obstáculos enfrentados pela prefeitura. A falta de informações claras tem gerado dificuldades para os empresários, que não sabem como pagar o vale-transporte, e para os trabalhadores, que temem não conseguir custear as passagens.

Além disso, a prefeitura cobrou que o Metrô Rio instale os validadores do Jaé nas suas estações, sob o risco de interromper a integração entre o metrô e as linhas de ônibus municipais que substituíram o serviço de Metrô na Superfície. Essa decisão impactaria diretamente os passageiros, que teriam que arcar com uma tarifa adicional por viagem. Diante desse cenário, tanto a prefeitura quanto o MetrôRio seguem em negociações para garantir a continuidade das integrações e o bom funcionamento do sistema de transporte na cidade.

As dificuldades não se limitam apenas à integração dos sistemas de bilhetagem, mas também à obtenção dos cartões Jaé. Relatos de usuários apontam problemas para adquirir o bilhete pela internet e dificuldades para retirá-los nas lojas físicas. Os impasses ocorrem em meio a rumores de uma possível negociação da empresa responsável pelo sistema de bilhetagem eletrônica. Enquanto isso, a população aguarda por soluções que garantam a integração eficiente dos diferentes modais de transporte e a emissão dos cartões de forma acessível e sem complicações.