Passageiros que utilizam o serviço de trem na estação de Engenho de Dentro, na Zona Norte do Rio, foram vítimas de um assalto na noite de segunda-feira. Criminosos armados invadiram uma composição e roubaram pertences dos usuários, causando indignação e preocupação entre os passageiros. Esse tipo de violência urbana tem se tornado recorrente nos transportes públicos, tornando a experiência dos usuários ainda mais desafiadora.
Além da violência, os usuários do trem no Rio de Janeiro enfrentam problemas relacionados à baixa qualidade do serviço oferecido. Segundo uma reportagem do jornal O Dia, a SuperVia, concessionária responsável pelo transporte ferroviário, teve que acionar as forças de segurança para lidar com a situação do assalto. A empresa afirmou que trabalha em parceria com as autoridades para garantir a integridade de colaboradores e clientes.
Para combater a violência nos trens, a SuperVia conta com a parceria do Disque Denúncia, onde passageiros podem fazer denúncias de forma anônima. O número disponível é (21) 2253-1177, e há também a opção de utilizar o QR Code presente nos trens e estações. As denúncias são encaminhadas às autoridades de segurança para fortalecer as ações preventivas e combater diversos crimes, incluindo assaltos dentro das composições.
A Polícia Militar afirmou que está trabalhando em conjunto com a delegacia da região para identificar e prender os responsáveis pelos assaltos nos trens. A corporação mantém policiamento no entorno das estações e atua diuturnamente em apoio à concessionária. O Grupamento de Policiamento Ferroviário realiza patrulhamento nas plataformas, reforçando a segurança dos passageiros.
A insegurança afeta diretamente a qualidade do serviço de transporte público, tornando a experiência dos usuários ainda mais desgastante. Problemas como interrupções na circulação de trens devido a tiroteios e furtos de cabos impactam diretamente na rotina dos passageiros. A SuperVia registrou 16 interrupções no ano passado e 17 em 2023, além de mais de 147 mil metros de cabos furtados nos últimos dois anos.
Diante desse cenário desafiador, especialistas ressaltam a importância de uma maior integração entre o governo do estado e as prefeituras para melhorar o sistema de transporte público no Rio de Janeiro. É fundamental combater a violência urbana nos transportes, garantir a segurança dos passageiros e oferecer um serviço de qualidade, contribuindo para a mobilidade urbana e o bem-estar da população.
