Os Correios estão atendendo aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) a partir desta sexta-feira. Quem identificou descontos não autorizados em benefícios pode buscar um dos 30 locais disponíveis, distribuídos por 17 regiões no Distrito Federal. Segundo o INSS, guichês exclusivos foram preparados para atender o público.
O atendimento é gratuito e contará com filas preferenciais e guichês exclusivos. Essa iniciativa é fruto de uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, com o objetivo de oferecer um suporte presencial para aqueles que enfrentam dificuldades com os canais digitais.
Nas agências dos Correios habilitadas, os segurados poderão consultar se houve desconto não autorizado, solicitar a contestação de cobranças, confirmar autorizações previamente dadas, acompanhar o resultado da contestação, avaliar e contestar documentos apresentados por associações, além de receber orientações impressas sobre como acessar os canais digitais.
Os endereços das agências dos Correios que estão atendendo a aposentados e pensionistas do INSS no Distrito Federal estão disponíveis em diversas regiões, como no Plano Piloto, Guará, Águas Claras, Ceilândia, Taguatinga, Samambaia, Riacho Fundo, Recanto das Emas, Santa Maria, São Sebastião, Sobradinho, Planaltina, Lago Sul, Lago Norte, Sudoeste/Octogonal e Brazlândia.
Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial com foto. Não é necessário levar extrato bancário, comprovante de inscrição ou contracheque. Caso o beneficiário não consiga comparecer pessoalmente, um representante legal pode ser atendido mediante procuração autenticada, com acesso limitado apenas à consulta de informações.
O INSS alerta para golpes e reforça que ninguém está autorizado a visitar os beneficiários em nome do INSS ou dos Correios. Os canais seguros são o aplicativo Meu INSS, o site meu.inss.gov.br, a central telefônica 135 e as agências dos Correios, a partir de 30 de maio. Fique atento para não cair em golpes e busque sempre utilizar os canais oficiais para obter informações e realizar procedimentos.
