A empresa Enel, responsável pela distribuição de energia elétrica, finalmente atendeu ao pedido de uma moradora da cidade do Crato, no Ceará, e removeu um poste de alta tensão que estava instalado na frente da garagem da casa dela após anos de reclamação. A moradora, identificada como Kelli Cristina da Silva Ferreira Rocha, vem tentando desde 2021 que o poste seja removido do portão e chegou a receber um orçamento de R$ 15,4 mil da Enel para realizar o serviço. A situação chamou a atenção da empresa devido à insistência da moradora e à cobrança considerável para a retirada do poste.
O imóvel de Kelli Cristina está localizado no conjunto habitacional Minha Casa Minha Vida, no Barro Branco. Desde que ganhou a casa, ela se deparou com um poste menor instalado em frente à garagem e iniciou uma série de tentativas para resolver o problema. Após ter o pedido negado ao buscar a Justiça, teve que aceitar orçamentos que variavam até R$ 15,4 mil para que a Enel fizesse a remoção do poste de alta tensão. A situação se arrastou ao longo dos anos, com a moradora buscando diversas alternativas para resolver a questão.
Em resposta às solicitações de Kelli Cristina, a Enel Distribuição Ceará enviou uma equipe especializada para realizar a retirada do poste do local. O serviço foi concluído no mesmo dia, com a instalação de um novo poste em outro ponto. A empresa garantiu que o fornecimento de energia na região não foi afetado e segue funcionando normalmente. A solução para o problema foi amplamente divulgada em reportagens locais, gerando repercussão tanto no canal DE quanto no CETV 1ª Edição.
Apesar das tentativas da moradora de direcionar a instalação do poste para um local que não prejudicasse a utilização da garagem, seu pedido não foi atendido pela equipe responsável pela remoção. Kelli Cristina recebeu cobranças que variaram de R$ 3 mil a R$ 15,4 mil pela retirada do poste, com base nas normas estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A resolução determina que o consumidor é responsável pelos custos de obras de deslocamento ou remoção de postes e redes, mas ressalta que, em caso de instalação irregular, a distribuidora deve arcar com os custos.
O desfecho do caso envolvendo a remoção do poste de alta tensão na frente da garagem da moradora no Crato, após anos de tentativas e cobranças, destaca a importância da comunicação entre os consumidores e as empresas prestadoras de serviços públicos. A Enel Ceará, ao atender ao pedido da moradora e realizar a retirada do poste, demonstra preocupação com o bem-estar e a qualidade de vida dos clientes. Resta agora aguardar para ver se novas situações semelhantes serão resolvidas de forma eficaz e ágil pelas empresas do setor.
