Uma família baiana foi retirada de um voo da companhia aérea Air France, no Aeroporto Charles de Gaulle, em Paris, após um impasse envolvendo assentos na classe executiva. O caso ocorreu na madrugada da última quarta-feira (14) no voo AF562, que seguiria da capital francesa para Salvador, e é alvo de versões conflitantes entre os passageiros e a companhia aérea. Segundo relatos enviados por Ivan Lopes, que viajava com a esposa e duas filhas, a família retornava de uma viagem pela Europa e havia iniciado o trajeto de volta ao Brasil partindo de Milão, na Itália.
No check-in, ainda na madrugada, foi oferecido um upgrade da classe econômica premium para a executiva no trecho Paris–Salvador, pelo valor de 399 euros por passageiro. A família aceitou a oferta e pagou um total de 1.596 euros. Após o desembarque em Paris e já no portão de embarque para Salvador, onde eles residem, a família foi informada de que o upgrade de uma das passageiras, filha de Ivan, não poderia ser mantido, sob a justificativa de um problema técnico no assento 7L. No entanto, segundo Ivan, ao entrarem na aeronave foi constatado que o defeito estaria em outra poltrona, a 5L, enquanto o assento 7L, que constava no cartão de embarque da filha, estava ocupado por um passageiro francês, que seria funcionário da própria companhia.
Ivan afirma que o comandante da aeronave teria adotado uma postura exaltada, com gritos direcionados à esposa e à filha, o que agravou o conflito. A família acabou sendo retirada do avião com o apoio de policiais armados. Segundo Ivan, após o desembarque, o grupo não recebeu realocação imediata em outro voo, nem assistência adequada. Ele afirma que funcionários da Air France alegaram que os passageiros teriam causado prejuízos à empresa e que, caso quisessem viajar no dia seguinte, precisariam comprar novas passagens.
Ivan estima um prejuízo total de aproximadamente 16 mil euros, valor que deverá integrar uma ação judicial contra a Air France. Ele contou que o valor do prejuízo inclui as passagens compradas na Air France, o upgrade para a classe executiva, outros quatro bilhetes em outra companhia aérea, além de alimentação e transporte para outro aeroporto. Em nota enviada ao DE, a Air France confirmou o desembarque do grupo, mas apresentou uma versão diferente dos fatos. Segundo a companhia, a tripulação decidiu retirar quatro passageiros “indisciplinados” do voo AF 562 para garantir a segurança e o bom andamento da viagem.
