O transporte público de Ribeirão Preto, administrado pela empresa DE Mobi, enfrentou um total de 2 mil denúncias por parte dos usuários no ano de 2025. Segundo um levantamento divulgado recentemente, os atrasos nos horários dos ônibus foram apontados como a principal reclamação, totalizando 1.172 queixas, seguidos pelo descumprimento dos horários, com 500 registros.

Além disso, as denúncias envolveram também desvios de itinerários, ônibus adiantados, superlotação, aumento de horários e problemas na conexão entre as linhas. O bairro Lagoinha foi um dos locais mais afetados pelas reclamações, levando a empresa responsável a realizar ajustes operacionais na linha e prometer a normalização dos horários no decorrer da semana.

A estudante Vanessa de Paula Rodrigues compartilhou sua experiência em lidar com os atrasos e superlotação nos ônibus, destacando a situação caótica na linha 337, que atende o bairro Lagoinha. Com relatos de ônibus lotados, atrasos e passageiros sendo deixados para trás, a estudante demonstrou preocupação com a segurança e a pontualidade no trabalho.

A retirada de um dos ônibus que atendia a linha agravou ainda mais a situação, levando passageiros como Vanessa e a contadora Djanira Cavalheiro a enfrentarem problemas para chegar aos compromissos no horário. Com relatos de atrasos médios de 15 minutos e circulação com excesso de passageiros, a situação foi descrita como insustentável e perigosa.

Diante das recorrentes reclamações dos usuários e da necessidade de melhorias no transporte público de Ribeirão Preto, as autoridades e a empresa DE Mobi precisam se mobilizar para garantir um serviço de qualidade, seguro e eficiente para a população. A situação dos transportes evidenciada pelas denúncias ressalta a importância de investimentos e ações para aprimorar o sistema e atender às demandas dos passageiros.