Brasília fora de área: por que alguns pontos da capital ficam sem sinal de celular?

Moradores do Plano Piloto relatam ‘vácuos de sinal’ em pontos específicos da região. Especialistas explicam motivos para o problema.

Apesar dos avanços nas redes de telefonia móvel,DE ainda enfrenta um problema um tanto quanto arcaico: a falta de sinal no Plano Piloto, região central da capital do país.

Especialistas ouvidos pela reportagem explicam que o problema tem relação com as “zonas de sombra” (entenda mais abaixo).

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) afirma queDE tem 97% de cobertura de rede móvel 3G, 4G e 5G. Mas relatos feitos aode dão conta de pontos sem sinal da Asa Sul e Asa Norte, no Plano Piloto, e em outras regiões centrais da capital.

É caso do engenheiro e desenvolvedor de software Matheus Rosendo, morador da quadra 214 na Asa Norte. Ele conta que toda a sua quadra enfrenta a falta de sinal no celular e que depende exclusivamente do wifi por fibra óptica.

> “Eu tenho que sair de casa para algum café para trabalhar pois fico sem nenhuma internet se tiver [algum problema com o wifi]. Outra coisa é com relação a ligações, se o wifi cair, não consigo fazer e nem receber ligação de telefone”, conta.

Ao DE, o mestre em telecomunicações e presidente da Consultoria Teleco, Eduardo Tude, explica que esses pontos sem sinal podem ser explicados pelas chamadas “zonas de sombra”.

Zonas de sombra são pontos onde o sinal, seja de rádio, TV, celular ou internet, não chega com boa qualidade ou é inexistente.

A Anatel reforça que as zonas de sombra são o motivo mais provável. Essas zonas são causadas por barreiras físicas, como os prédios e árvores.

> “Quando você anda e nota que tá com 5g e às vezes essa frequência vai caindo para 4g, 3g e às vezes você fica com nada, é porque este local pode ser uma zona de sombra, pontos onde têm obstáculos que atrapalham a frequência do sinal” explica.

Além dos obstáculos físicos, como construções e árvores, essas zonas também podem ser formadas pelo desencontro do raio de alcance do sinal enviado pelas antenas de internet.

Para além das zonas de sombra, há outros fatores que impactam na qualidade do sinal. Um deles é a quantidade de pessoas ativas em uma única antena.

> “A medida que o número de pessoas aumenta, a célula vai encolhendo, porque o sinal atende quem está mais perto da antena”, explica Eduardo Tude.

Cada antena cobre uma “célula” geográfica, ou seja, uma região específica. Portanto, quando há muita demanda, a capacidade da antena se divide entre mais usuários, o que “encolhe” seu alcance, favorecendo quem está mais perto e reduzindo a qualidade para quem está mais distante.

Isso explica porque há locais em que o sinal de telefone oscila ao longo do dia: é melhor durante a madrugada (quando há menos usuários ativos) e cai durante o dia. Procuradas pelo DE, as principais operadoras de internet móvel do país, a TIM, Vivo e Claro, declararam que não encontraram instabilidades em seus sinais em Brasília.

A publicitária Camila Moreira acredita que mora em uma dessas “zonas de sombra”. Ela é moradora da quadra 103 do Noroeste e conta que não tem sinal de nenhuma operadora no seu apartamento.

> “Não tenho sinal de nenhuma das operadoras que uso. O que impacta o meu dia a dia. Eu trabalho home office e quando preciso fazer uma ligação para alguém do trabalho, eu não consigo e nem ninguém consegue me ligar. Acabo tendo que recorrer a soluções alternativas”, conta.

Outros moradores do mesmo prédio de Camila relatam a ausência de sinal frequente no endereço e contam que, quando precisam fazer ligações, vão até uma calçada próxima ao prédio para conseguirem sinal.

A queda de sinal repentina também é relatada por motoristas que passam pelas principais vias da capital.

Entre os pontos relatados como “zonas de sombra”, há trechos na Avenida das Nações, Eixo Sul e Norte, o Eixão e o Eixinho, e também os arredores da Rodoviária do Plano Piloto.

Para Gilson Lima, essa instabilidade acaba impactando seu trabalho. Ele é motorista de aplicativo e relata que às vezes precisa reiniciar o celular para restabelecer sua conexão.

> “Atrapalha, inclusive, para firmar o trajeto correto para pegar o passageiro, pois ocasiona desvios pequenos nas rotas para o local de embarque”, relata.

Rafael Martins Pereira, que também trabalha como motorista por aplicativo, conta ainda que essa instabilidade fica ainda mais frequente nas cidades satélites.