A população de Goiânia agora tem à disposição um aplicativo para facilitar a comunicação e agilizar a solicitação de reparos na iluminação pública. O Programa Brilha Goiânia, da Prefeitura local, lançou um aplicativo compatível com Android e iOS, que permite aos cidadãos abrir pedidos de manutenção de forma rápida e eficaz.

Após a instalação do aplicativo, os usuários podem começar a usá-lo imediatamente, sem a necessidade de se cadastrar. Com acesso à geolocalização do dispositivo, é possível reportar problemas na iluminação, selecionar o tipo de ocorrência e até adicionar fotos para facilitar a identificação. As solicitações são resolvidas em até cinco dias úteis.

O serviço oferecido pelo aplicativo agiliza o atendimento à população, eliminando a necessidade de contatos telefônicos ou longas esperas. Com apenas alguns cliques, os cidadãos podem solicitar reparos assim que identificarem um problema. A iniciativa visa proporcionar uma experiência mais rápida e eficiente aos moradores da cidade.

Além de agilizar a abertura de chamados, o aplicativo aumenta a eficácia do atendimento ao permitir o envio de imagens que auxiliam na identificação dos problemas. Os usuários também podem acompanhar o status de suas solicitações diretamente pelo aplicativo, mantendo-se informados sobre o andamento dos reparos.

Como complemento ao aplicativo, o Programa Brilha Goiânia disponibiliza atendimento 24 horas por dia através do número 0800 062 0808. Desde setembro, uma equipe de 43 profissionais está dedicada a atender as demandas da população. Em apenas quatro meses, o serviço já resolveu aproximadamente duas mil solicitações de troca de luminárias de LED, demonstrando a eficácia e o compromisso com o bem-estar dos cidadãos.