FGTS: Caixa diz que houve instabilidade momentânea no app sem prejuízo para os trabalhadores

Usuários relataram nas redes sociais nesta segunda-feira (26) que o saldo do fundo havia sumido no aplicativo do FGTS.

A Caixa informou ao blog que uma instabilidade fez sumir o saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) de alguns trabalhadores foi causada por uma instabilidade no aplicativo do fundo. O problema foi relatado nas redes sociais na manhã desta segunda-feira (26).

“A Caixa informa que houve uma instabilidade no App FGTS, que já está sendo restabelecido, sem prejuízo aos trabalhadores”, disse o banco.

Alguns usuários relataram que o aplicativo mostrava uma mensagem de “erro”, informando que era impossível consultar as contas do fundo. Para outros, o saldo aparecia como “inexistente”.

Segundo o Downdetector, site que monitora queixas de instabilidade em aplicativos, a Caixa Econômica Federal — que é operadora do FGTS — registrou um número crescente de reclamações desde às 8h desta segunda-feira.

Trabalhadores reclamaram nas redes sociais sobre o ‘sumiço’ do saldo do FGTS.

Em meio a toda a situação, o impacto financeiro dos problemas temporários no app pode ter gerado preocupações entre os usuários que dependem do FGTS para as suas necessidades financeiras. Contudo, a Caixa afirma que os trabalhadores não serão prejudicados por essa instabilidade momentânea e que o saldo está sendo restabelecido.

O incidente ressalta a importância de garantir a estabilidade e o funcionamento adequado de aplicativos essenciais para muitos cidadãos, como é o caso do aplicativo do FGTS. É fundamental que as instituições responsáveis pela operação desses sistemas estejam preparadas para lidar com eventuais falhas e garantir o acesso dos usuários às informações e serviços de forma contínua e segura.

Diante desse cenário, a Caixa reforça o compromisso de trabalhar na resolução rápida de quaisquer problemas que possam surgir em seus aplicativos, visando assegurar a qualidade e a confiabilidade dos serviços prestados aos trabalhadores. A transparência e a comunicação efetiva com os usuários são fundamentais para mitigar eventuais impactos negativos causados por falhas técnicas nos sistemas.