CPTM fecha parceria com aplicativo para mostrar localização de trens em tempo real, mas passageiros relatam problemas

O acordo de colaboração entre a CPTM e a CittaMobi foi assinado em março de 2024. A função entrou em operação no sábado (14).

A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) estabeleceu uma parceria com o aplicativo CittaMobi, de mobilidade, com o intuito de exibir a localização em tempo real dos trens de São Paulo. Essa nova funcionalidade foi implementada no último sábado (14).

A nova atualização do aplicativo, que inicialmente mostrava apenas a localização de ônibus e metrô, agora inclui também os trens. O termo de cooperação entre a CPTM e a CittaMobi foi formalizado em março de 2024.

Durante os testes realizados pela TV Globo em duas linhas distintas, verificou-se o seguinte:

– Na Linha 10-Turquesa: a Estação Santo André foi o local de teste, onde a previsão do aplicativo se mostrou precisa. O app indicou a chegada de um trem em 4 minutos e de outro em 17 minutos, o que correspondeu aproximadamente à realidade.
– Na Linha 11-Coral: ao testar na Estação Tatuapé, a funcionalidade em tempo real não estava disponível, deixando os passageiros sem essa valiosa informação.

Alguns passageiros entrevistados pela TV Globo relataram que o aplicativo não funcionou em todas as linhas e que algumas previsões não condiziam com os horários reais de chegada dos trens. Além disso, houve relatos de instabilidade em determinados momentos.

A CPTM foi questionada pela TV Globo sobre os problemas de instabilidade encontrados, porém até o momento da última atualização desta reportagem, não houve retorno.

Os passageiros enfrentaram problemas de lotação na plataforma da Estação da Luz, o que gerou reclamações e desconforto. Apesar dos transtornos causados pelo temporal que atingiu a cidade, a CPTM teve trechos de diversas linhas interrompidos devido aos alagamentos provocados pela chuva.