Diário do Estado lança canal Escuta Comunidade pelo WhatsApp — Foto: Divulgação
O Diário do Estado, empresa integrante do Consórcio Via JF, apresentou um novo canal de comunicação para os usuários do transporte público em Juiz de Fora. Chamado ‘Escuta Comunidade’, o serviço foi desenvolvido para ouvir a população e facilitar o diálogo com os passageiros.
Com essa novidade, qualquer pessoa pode enviar sugestões, críticas, elogios ou ideias sobre os ônibus da cidade de forma rápida e simples, pelo WhatsApp. Basta enviar uma mensagem para o número (32) 99971-5451, onde será atendido por Lívia, a assistente virtual da Ansal, disponível 24 horas por dia.
Ao iniciar a conversa, o usuário tem a opção de escolher o tipo de mensagem que deseja enviar: sugestão, elogio ou reclamação. Em seguida, basta seguir as instruções da assistente virtual para concluir o envio da mensagem. Todas as mensagens são registradas automaticamente e encaminhadas para os setores responsáveis.
De acordo com a empresa, esse novo sistema proporciona um atendimento mais rápido e organizado, tornando mais eficaz o retorno das respostas aos passageiros. Essa iniciativa visa aprimorar a qualidade do transporte público em Juiz de Fora e fortalecer o canal de comunicação entre a empresa e a população.
É importante destacar a importância da participação ativa dos cidadãos nesse processo, contribuindo com feedbacks construtivos que possam beneficiar a comunidade como um todo. O Diário do Estado reforça o compromisso com a transparência e a prestação de serviços de qualidade aos usuários do transporte público na região.
Assista também: Menos ônibus nas ruas de Juiz de Fora afeta a rotina de passageiros. Essa redução na frota de ônibus tem impacto direto no dia a dia dos usuários, sendo fundamental a busca por alternativas e soluções para garantir a mobilidade urbana na cidade.
Explore também os vídeos sobre a Zona da Mata e Campos das Vertentes, com conteúdos relevantes e atualizados sobre a região. Fique por dentro de tudo o que acontece nesses locais e acompanhe as notícias e novidades através do Diário do Estado. Acompanhe nosso canal e participe ativamente, contribuindo para melhorias no transporte público de Juiz de Fora.
