A empresa Eventim Brasil São Paulo Sistemas e Serviços de Ingressos Ltda, responsável por vender os ingressos para o show da banda Guns N’ Roses, em Goiânia, foi autuada pelo Programa de Defesa do Consumidor de Goiás (Procon) por falta de informação e descumprimento da lei da meia entrada. Agora, a empresa poderá pagar uma multa que varia de R$ 754 a R$ 11 milhões – a depender das alguns fatores. A banda tem show marcado para acontecer no dia 11 de setembro, no estádio Serra Dourada.
O Gerente de Fiscalização do Procon, Antonisio Teixeira, explicou que o órgão constatou as irregularidades ao monitorarem o site de vendas www.eventim.com.br, onde a meia entrada estava sendo vendida acima do preço, devido a cobrança extra de um quilo de alimento não perecível. A falta de organização também pesou na decisão do órgão, que compareceu no Estádio Serra Dourada, na última quarta-feira (20), após receber denúncias de consumidores que aguardavam na fila há horas para comprar o ingresso, sem nenhum tipo de cobertura para se proteger do sol.
“Isso é uma demostração clara de burlar os dispositivos da lei. A empresa também não expõe a informação adequada e clara sobre os ingressos, com especificação correta de quantidade, características e preço. No caso da meia entrada, por ser mais de 10 mil ingressos ofertados, a empresa tinha até 72 horas para colocar as informações sobre o produto no site”, disse.
Outra irregularidade constatada, conforme Antonisio, diz respeito ao direcionamento automático para a compra de ingressos mais caros. Acontece que, ao clicar para comprar o ingresso do primeiro lote, o consumidor estava sendo redirecionado para o terceiro lote dos ingressos, fazendo com que o interessado pagasse mais caro no produto.
“Recebemos várias denúncias de consumidores reclamando sobre essas vendas. Ao apurar e constatar todas essas irregularidades, o Procon decidiu autuar a empresa, que agora tem 20 dias para apresentar defesa”, concluiu.
Em nota, a empresa Eventim Brasil São Paulo Sistemas e Serviços de Ingressos Ltda, disse que dará os devidos esclarecimentos dentro do prazo concedido pelo órgão.
Nota Eventim Brasil
A produção do show do Guns N´Roses, em Goiânia, esclarece que no momento ainda há ingressos para alguns setores do Estádio Serra Dourada, mas que a a preferência da venda será dada para os consumidores da compra física no Estádio Serra Dourada, em razão das filas. Assim que a situação for normalizada, as vendas, caso ainda restem ingressos, serão disponibilizadas novamente no site : www.eventim.com.br
A produção esclarece, ainda, que os lotes tinham números definidos de ingresssos, mas que a procura foi muito intensa. Razão pela qual os lotes se esgotaram rapidamente, e, como consequência, a disponibilização de novos ingressos, com preços de acordo com os lotes seguintes.
Sobre a ida dos agentes de fiscalização do PROCON de Goiânia, que estiveram na bilheteria oficial do evento e solicitaram informações sobre a virada dos lotes, a organização dará os devidos esclarecimentos dentro do prazo concedido pelo órgão.
