Bom preço, boa embalagem e condições especiais para pagamento já não são o suficiente para garantir o fechamento de excelentes negócios. O marketing de produtos e até o pessoal exige cada vez mais criatividade aliada ao básico bem feito. O sucesso depende de atributos de comunicação, oratória e vendas. Entender o comportamento humano é estratégico para 44% das empresas entrevistados pela plataforma Play2sell. O interesse comum reúne centenas de pessoas de Goiás e de outros estados em um evento exclusivo da Organização das Cooperativas do Brasil (OCB) em Goiânia neste sábado, 28.
O apelo emocional e humano é considerado a principal estratégia pelos palestrantes do Talks Day – Imersão em Comunicação, Oratória e Vendas. Ao longo dia, dez especialistas trataram de boa parte das especificidades do processo de “encantamento” de clientes e de pessoas do convívio dentro e fora do trabalho. Para a jornalista e uma das organizadoras, o evento inédito em Goiânia trouxe parte das nuances das soft skills, como é conhecidas a habilidade comportamental desejada por recrutadores e empresários. “O foco das palestras é levar um conteúdo alinhado aos novos desafios profissionais, com práticas e técnicas para desenvolver a comunicação e alavancar o desempenho dos participantes“, destacou.
A capacidade de persuadir, encantar e convencer a audiência por meio da argumentação , imagem e postura foi o grande destaque da abordagem do especialista em comunicação, Luiz Augusto Araújo. Ele compartilhou com a plateia um método inovador no qual ensina a atrair e manter a atenção do público. “Oratória não é só voz, é um conjunto e comunicação é atitude”, pontuou. Para conquistar a mente e o coração, a fonoaudióloga Carol Moura acrescentou que a voz pode impulsionar resultados por gerar emoção através da melodia, ênfase, entonação e dicção. “Quem se comunica melhor é mais feliz porque consegue expressar melhor as ideias e desejos em todas as áreas da vida e escuta melhor os outros. Isso ajuda a vender mais, com certeza”, frisou.
Esse resultado final levou o gerente geral de agência do Sicoob CredJur, Pedro Paulo Caixeta, a redobrar a atenção às palestras. O participante repassará as ferramentas assimiladas aos funcionários da equipe para melhorar o contato com o público atendido e aperfeiçoar técnicas de venda. “Acho que a oratória, a forma de falar com o cliente e o tom da voz devem ser revisto por todos nós. Eu mesmo estou me reavaliando pessoalmente e profissionalmente”, revelou. O empresário Rafael D”Arc afirma que a grade de programação coincidiu com a necessidade de aprimoramento pessoal e profissional almejados. Ele lembra que ingressou na área de comunicação há pouco tempo e assuntos como storytelling pontuados em uma das palestras foram atrativos para o evento. “Precisarei melhorar alguns pontos bem específicos já que estou focando na produção de podcasts”, confidenciou.
Uma das temáticas mais impactantes no workshop foi a inteligência emocional. Em um mundo cada vez mais automatizado, com menos tempo disponível e mais cobranças profissionais, ser humano ganha mais relevância. A especialista Lara Vieira aliou as relações interpessoais à comunicação assertiva para defender como essa “fórmula” reflete em saldo positivo para empresas e para as pessoas. “Futuro está na forma como se comunica e se expressa. A inteligência emocional vem sendo muito cobrada. 80% dos desligamentos é porque as pessoas são insolentes”, ressaltou. A capacidade de lidar com os sentimentos e emoções próprios e dos outros, por meio da empatia, pode ser aprendida e desenvolvida. Segundo ela, a noção de como e quando lidar com as situações e pessoas favorece a adequação de comportamentos e objetividade, que transmite credibilidade.
Outras palestras do evento do Sicoob foram “Comunique-se bem e venda mais”, de Amanda Bastos; “Destravando sua linguagem corporal”, de Rubens Rodrigues, “Como gerar autoridade nas redes sociais”; de Marcelo Quirino, “Neurocomunicação aplicada ao Storytelling”, de Maraisa Lima, “Capital visual para conquistar negócios”, de Silvia Honorato, “Como vender mais em ano de incertezas”, de Edu Rossi, e “Carisma como estratégia para vender mais”, de Rogério Mesquita.
