Uma falha no sistema de sinalização comprometeu a operação da Linha 4-Amarela do Metrô na manhã desta terça-feira (21) desde o início da operação, por volta das 04h40 da manhã. Essa instabilidade levou à redução da velocidade dos trens, resultando em maiores intervalos entre as estações Luz e Vila Sônia, em São Paulo. Passageiros que utilizam a linha relataram a falta de trens nas plataformas, o que os obrigou a buscar alternativas, como pegar um ônibus para chegar ao trabalho.
Em algumas estações, as catracas foram bloqueadas para impedir a entrada de passageiros devido à falta de circulação de trens. A ViaQuatro, responsável pela Linha 4-Amarela, afirmou que equipes de manutenção estão trabalhando para resolver a falha no sistema o mais rápido possível. Para garantir a segurança dos usuários, medidas emergenciais foram adotadas, incluindo a ativação do sistema PAESE, com ônibus de apoio operando em todo o trecho afetado. No total, foram solicitados 24 ônibus para essa operação especial.
A empresa também destacou a presença de agentes de atendimento e segurança (AASs) nas estações para orientar os passageiros sobre as opções de deslocamento disponíveis. A falha na Linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo gerou transtornos para os usuários nesta terça-feira (21), com a necessidade de ajustes na rotina de viagem. A ViaQuatro divulgou uma nota informando sobre a instabilidade no sistema de sinalização e reforçando o compromisso com a segurança e o restabelecimento da operação normal o mais breve possível.
“A ViaQuatro informa que a Linha 4-Amarela apresenta instabilidade no sistema de sinalização na manhã desta terça-feira (21). Para garantir a completa segurança da operação, a concessionária reduziu a velocidade dos trens, o que ocasiona maiores intervalos entre as estações Luz e Vila Sônia – Prof.ª Elisabeth Tenreiro. Equipes de manutenção atuam para normalizar o serviço o quanto antes, e os agentes de atendimento e segurança (AASs) orientam os clientes nas estações. Para auxiliar no deslocamento dos passageiros, o sistema PAESE foi acionado com ônibus de apoio entre todo trecho (Luz e Vila Sônia – Prof.ª Elisabeth Tenreiro)”.
Diante dos problemas enfrentados devido à falha no sistema de sinalização, a ViaQuatro reforça o compromisso em solucionar a questão o mais rápido possível, visando a segurança e o conforto dos passageiros. Esta situação destaca a importância da manutenção preventiva e da pronta resposta diante de imprevistos que possam impactar a operação do metrô. A empresa segue trabalhando para normalizar o funcionamento da Linha 4-Amarela e minimizar os transtornos causados aos usuários.
