No Rio de Janeiro, a falta de água tem sido um problema recorrente nos últimos dias, afetando moradores, restaurantes e instituições públicas. A concessionária Águas do Rio foi notificada pelo Procon Carioca após o prefeito Eduardo Paes cobrar rigor nas punições relacionadas ao desabastecimento de água na cidade. A falta de água se intensificou no Rio de Janeiro, causando transtornos aos cariocas e prejudicando diversas atividades cotidianas.
A diretora-executiva do Procon Carioca, Renata Ruback, ressalta a importância de restabelecer o abastecimento de água de forma adequada e contínua. A interrupção sem aviso prévio e a falta de justificativa por parte da concessionária violam o Código de Defesa do Consumidor. Desde uma paralisação programada no Sistema Guandu, os problemas no abastecimento têm se intensificado, afetando diversos bairros da cidade por um período prolongado.
Os impactos da falta de água são sentidos em unidades de saúde, órgãos públicos e instituições de ensino, prejudicando o funcionamento desses estabelecimentos. O Procon Carioca registrou mais de 1.400 reclamações contra a Águas do Rio somente este ano. Diante disso, o órgão exige esclarecimentos da concessionária sobre as ocorrências que causaram a interrupção no serviço, quantos consumidores foram afetados, como foram informados e quais medidas foram adotadas para minimizar os efeitos da interrupção.
Além disso, o Procon solicita informações sobre os canais de atendimento disponibilizados para os consumidores solicitarem ressarcimento de possíveis danos causados pela falta de água. A concessionária terá 48 horas para apresentar sua defesa e, caso a infração seja confirmada, estará sujeita a aplicação de multa. A falta de água no Rio de Janeiro é um problema urgente que precisa ser solucionado de forma eficiente e responsável.
Em meio a essa situação, a população carioca enfrenta dificuldades cotidianas decorrentes da falta de água, prejudicando a qualidade de vida e o funcionamento de diversos setores da cidade. A atuação do Procon Carioca visa garantir o cumprimento dos direitos do consumidor e a prestação adequada de serviços essenciais, como o abastecimento de água. É fundamental que a concessionária Águas do Rio preste os devidos esclarecimentos e adote medidas para garantir o fornecimento regular e contínuo de água para a população do Rio de Janeiro.