As estratégias de negócios com foco nos clientes/visitantes proporcionaram um bom resultado em negociações para os expositores durante a 28ª edição da FELINJU, que ocorreu entre 10 e 12 de abril em Juruaia. O evento foi marcado não apenas pelos desfiles e estandes inovadores, mas também pela implementação de estratégias eficazes que garantiram o sucesso e a consolidação da feira. Tais estratégias criaram oportunidades de atração dos clientes e garantiram a conversão de vendas, impulsionando o desenvolvimento econômico da região.
Um dos principais destaques da FELINJU foi a implantação, há aproximadamente 3 anos, do programa de Cashback, com o intuito de incentivar os clientes a comprarem dos expositores da feira. A presidente da ACIJU, Tânia Rezende, explicou que os expositores se reúnem com a associação para definir o percentual e o valor do benefício, que é repassado para a ACIJU, responsável por monitorar o volume de pedidos fechados durante o evento. Essa organização permite uma gestão eficiente dos recursos e estimula a preferência dos clientes pelas marcas participantes.
Para garantir o cashback em PIX ou dinheiro, o cliente precisa apresentar todos os romaneios de pedidos de compras feitos durante a feira, podendo receber um benefício de até R$1.400, dependendo do valor total consumido. Além disso, a FELINJU inovou ao implementar a Sala VIP, um espaço dedicado à experiência do cliente, oferecendo atendimento personalizado, suporte durante toda a feira, além de café e delícias da culinária mineira. A feira também surpreendeu ao realizar o sorteio de uma motocicleta zero KM para os clientes que fecharam pedidos durante o evento.
Essas ações resultaram em significativos números para a FELINJU, com mais de 3 mil pessoas participando presencialmente e mais de mil de forma remota, gerando um volume total de pedidos online próximo a R$1,5 milhão e mais de 4,5 milhões de pedidos pela plataforma do polo de Juruaia. Segundo a ACIJU, a expectativa é que esse valor ultrapasse os R$6 milhões nos próximos quatro meses após o evento. O sucesso das estratégias implementadas reforça a importância do foco no cliente e na inovação para o crescimento econômico da região de Juruaia.
