O presidente da Fifa lamentou a morte de torcedores do Colo-Colo e se mostrou profundamente consternado com os incidentes ocorridos durante o confronto contra o Fortaleza, na Copa Libertadores. Gianni Infantino se manifestou sobre a tragédia que aconteceu do lado de fora do Estádio Monumental de Santiago, que resultou na morte de duas pessoas e deixou outras gravemente feridas. O presidente expressou suas condolências aos clubes, à Conmebol, à Federação do Chile e às famílias das vítimas.
No incidente, dois torcedores do Colo-Colo foram atropelados por uma viatura da polícia após conflitos entre fãs do clube chileno e policiais. Havia uma confusão na entrada do estádio, resultando na prisão de cerca de 10 torcedores e no ferimento de outros. A imprensa local reportou que também houve grades derrubadas e objetos arremessados pela torcida ao juiz dentro do campo, obrigando a interrupção da partida.
Após a invasão do gramado por torcedores do Colo-Colo, o Fortaleza informou que todos os atletas, diretores e staff estavam seguros e bem. Funcionários e membros da delegação do clube cearense prestaram apoio aos torcedores presentes no estádio e garantiram uma saída segura para todos. A partida foi cancelada devido à confusão, com jogadores do Fortaleza indo para o vestiário e os do Colo-Colo tentando conter os torcedores.
A situação levou à participação do Ministério Público do Chile na investigação das mortes dos torcedores do Colo-Colo, com foco na atuação policial durante o incidente. A destruição do lado de fora do Monumental de Santiago ilustrou a gravidade dos confrontos que resultaram em fatalidades. A Fifa e as autoridades do futebol chileno foram instadas a garantir a segurança e o bem-estar dos torcedores em eventos esportivos futuros, evitando a repetição de tragédias como essa.