Com o intuito de proporcionar uma experiência positiva e focada no bem-estar do paciente, a equipe de humanização do Hospital Estadual de Águas Lindas – Ronaldo Ramos Caiado Filho (Heal) lançou o Projeto O que importa para você?. A iniciativa quer estimular o bom relacionamento entre profissionais de saúde e pacientes, promovendo um tratamento mais humanizado, pautado na compaixão e empatia.

O diretor assistencial do Heal, Nilmar Lopes, explica que o projeto busca incentivar as equipes a oferecer atendimento de forma humanizada, desenvolvendo uma nova perspectiva nos profissionais para a prestação de cuidados que respeitem a integralidade e as diversidades dos pacientes.

Hospital de Águas Lindas

A equipe de humanização do Heal coloca o paciente no centro do cuidado, envolvendo os profissionais na compreensão das questões essenciais na vida de cada um.

“A abordagem direciona e fortalece o planejamento terapêutico, além de estabelecer metas de cuidado personalizadas, resultando em uma experiência humana e satisfatória”, destacou Nilmar.

O primeiro paciente a participar do projeto foi Gumercino Pereira Valverde, de 74 anos, que está internado há seis dias. Ele recebeu uma surpresa gastronômica, adaptada às suas limitações. “Ele foi acolhido por toda a equipe multidisciplinar com muita animação, gerando surpresa e encanto”, revelou o diretor assistencial.

Nilmar Lopes enfatizou que o Heal tem compromisso com a humanização do atendimento, promovendo um ambiente onde o cuidado vai além da técnica, valorizando a experiência e as necessidades individuais dos pacientes.