O número de procedimentos cirúrgicos chegou a mais de 169,2 mil, sendo 2,3 mil cirurgias cardíacas, especialidade do hospital. Também no período foram realizados mais de 6,4 milhões de exames laboratoriais e de imagem; 87,8 mil transfusões sanguíneas e mais de mil órgãos captados.
Segundo o diretor-geral do Hugol, Hélio Ponciano Trevenzol, esses números reforçam o compromisso de excelência na saúde. “Nossa equipe é composta por profissionais altamente capacitados e comprometidos e tem se destacado nos atendimentos de casos graves e emergenciais”. O diretor reforça ainda que cuidar de vidas é o propósito que norteia a instituição. “A cada vida que salvamos, a cada dor que amenizamos, fortalecemos nosso legado”, afirma.
Satisfação do usuário
A unidade do Governo de Goiás encerra 2023 com 92,96% no índice mensal de satisfação do usuário. Os dados são referentes à Pesquisa de Satisfação do Usuário, realizada em novembro, onde foram entrevistados 582 pacientes do ambulatório e da internação. Essa avaliação é realizada diariamente e aborda pontos como: qualidade do atendimento recebido na recepção e pelas equipes médicas e multiprofissionais; realização de exames; alimentação; limpeza do ambiente; estrutura e equipamentos.
A supervisora de Experiência do Paciente, Viviane de Oliveira, explica que as opiniões coletadas auxiliam na revisão de rotinas, fluxos, documentos e treinamentos, buscando sempre oportunidades de melhorias garantindo aumento da qualidade do atendimento na instituição. “Pacientes, familiares e cuidadores definem o ‘valor’ do cuidado prestado, o que permite que a instituição foque seus esforços no que importa para eles”, explica
