Laser Fast: Justiça bloqueia R$ 28,2 milhões da empresa de depilação

No país são 37 mil reclamações. Empresa é acusada de suspender ou não entregar
serviços, não oferecer reembolso e vender pacotes enganosos.

Depilação a laser é um procedimento que requer orientação profissional e cuidados específicos. A Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT) determinou o bloqueio de R$ 28,2 milhões da empresa Laser Fast Depilação no Brasil e no Exterior. Essa decisão ocorreu no início do mês e veio à tona nesta terça-feira (27). A empresa está sendo acusada de não cumprir com a entrega dos serviços, não reembolsar os consumidores e vender pacotes de depilação a laser de forma enganosa, conforme a denúncia apresentada pelo Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT).

As reclamações contra a Laser Fast não se restringem apenas a Brasília, onde 208 consumidores registraram queixas desde o ano passado, segundo o Procon-DF. No país, são 37 mil reclamações contra a empresa. Os consumidores alegam que as lojas foram fechadas sem aviso prévio, a empresa deixou de cumprir os contratos previamente estabelecidos e não tem prestado explicação ou retorno satisfatório aos clientes. O DE procurou a Laser Fast para obter um posicionamento, mas ainda não obteve resposta.

As denúncias ressaltam a violação de leis de consumo, incluindo publicidade enganosa, falta de informação adequada, má prestação de serviço, descumprimento das ofertas e práticas abusivas. A situação da Laser Fast se agravou ainda mais no início de 2024, quando surgiram relatos de falhas no atendimento, cobranças indevidas, cancelamento de contratos sem reembolso e demissões em massa sem o devido pagamento dos direitos trabalhistas.

Em 29 de abril, a Justiça do Distrito Federal determinou o bloqueio dos R$ 28,2 milhões da rede de depilação, além de suspender as atividades da empresa no Brasil e no exterior, com multa diária de R$ 5 mil em caso de descumprimento. Algumas das medidas exigidas incluem a interrupção da venda de novos pacotes, a remoção dos perfis nas redes sociais e a suspensão do domínio oficial da empresa. O DE proíbe a continuidade das vendas de pacotes de depilação da Laser Fast e monitora atentamente o desenrolar desse caso.

A Laser Fast enfrenta graves problemas relacionados ao descumprimento das leis de consumo e à insatisfação dos clientes em várias regiões do Brasil. A empresa terá que se adequar às exigências judiciais e realizar as devidas correções para atender às demandas dos consumidores e restabelecer a confiança de mercado. A população precisa estar ciente dos seus direitos e utilizar os canais adequados para registrar reclamações e garantir a proteção contra práticas abusivas e enganosas. Acompanhe as notícias sobre esse caso e outras informações relevantes sobre a região no DE.