Última atualização 11/12/2021 | 20:39
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) criou um código para identificar as ligações de serviços de telemarketing. O código que terá no início das ligações será o 0303. O prazo para implementação será de 90 dias para telefonia móvel e 180 dias para telefonia fixa.
O código foi aprovado ontem (10) através do Ato nº 10.413. publicado no Diário Oficial da União. O objetivo é de que o consumidor identifique as ligações de telemarketing sem precisar atender o telefone.
O que são os serviços de telemarketing?
A medida é válida para os serviços de telemarketing ativo, ou seja, aqueles em que um atendente liga para o consumidor oferecendo um produto ou serviço, seja a partir de gravações ou não.
Aquelas empresas que solicitam doações ou que ligam para o cliente para fazer alguma cobrança, não se encaixa na determinação da Anatel.
O consumidor que quiser bloquear esse tipo de ligação, pode pedir solicitar na empresa. Segundo a Anatel, é obrigatória a realização do bloqueio preventivo a pedido do cliente. Vale ressaltar que o site Não Me Pertube também permite, de forma gratuita, o bloqueio dessas chamadas.
