As Mães que sustentam sozinhas suas famílias com pelo menos um filho menor de idade estão há mais de três semanas com o auxílio emergencial bloqueado, aparentemente ainda não se tem uma justificativa por que isso está ocorrendo, algumas mães relatam que estão tendo dificuldade para contextar esse fato. Perante a lei, as mulheres que são chefe de família com pelo menos uma criança menor de idade têm direito a quatro parcelas de R$ 375, desde que estejam desempregadas e se enquadrem nos critérios de renda do auxílio.
É o caso de Mariana Milhin de Alvarenga que em entrevista ao Jornal da Band. Ela retala que está sem emprego e criando dois filhos, e que já vendeu muita coisa em casa para conseguir alguma renda. Após os numeros de reclamação crescerem na internet, uma pessoa criou um perfil no instagram a conta já tem mais de 2 mil seguidoras que estão passando pela mesma situação.
O pagamento do auxílio foi prorrogado por mais três meses para todos que têm direito. Perguntada sobre o que aconteceu com o benefício de R$ 375 dessas mães, a Caixa informou que só faz os pagamentos e não participa do processo de aprovação do auxílio. Já o DataPrev garantiu que os critérios são do Ministério da Cidadania, que durante três dias, não respondeu os pedidos de mais informações.