Moradores do condomínio Enseada das Orquídeas, em Santos, no litoral de São Paulo, estão preocupados com as cobranças indevidas. A empresa contratada para a medição individualizada dos hidrômetros, a Laager, é apontada como responsável pelos erros nas contas de água e esgoto que estão assustando os moradores. Em um caso extremo, um morador recebeu uma fatura no valor exorbitante de R$ 190.979,79, sendo posteriormente corrigida.

Um dos moradores afetados por essa situação é o propagandista médico Wagner da Silva, que utiliza o apartamento apenas como residência de veraneio. Ele relata que seu consumo mensal era de 9 metros cúbicos, pagando em torno de R$76, porém, em abril deste ano, recebeu uma cobrança de mais de R$ 1.000 por um consumo de 71 metros cúbicos, o que não condizia com seu uso esporádico do imóvel.

Ao investigar com outros moradores, Wagner descobriu que não era o único a receber contas absurdas. O histórico de problemas com a empresa Laager se tornou evidente, levando diversos condôminos a relatarem situações semelhantes. A empresa é responsável por calcular e repassar os consumos individuais para a Sabesp emitir as contas, mas quando erros ocorrem, inicia-se um jogo de empurra entre as partes.

Diante da falta de solução, Wagner buscou ajuda do síndico do condomínio, que intercedeu junto à Sabesp para corrigir a fatura de R$ 191 mil, estabelecendo um valor condizente com o consumo real. Mais de 40 moradores se organizaram em um grupo para entrar com ação judicial contra a Laager, evidenciando a insatisfação e a lack of respostas por parte da empresa.

Em resposta aos ocorridos, a Sabesp afirmou estar analisando as faturas do condomínio e realizará ajustes devido aos erros cometidos pelo fornecedor de medição individualizada contratado pelo edifício. Enquanto isso, a Laager prometeu enviar um posicionamento sobre o caso, mas ainda não se manifestou. O episódio destaca a importância da transparência e suporte adequado diante de problemas que afetam um grande número de moradores.