Um morador relata ter ligado 20 vezes para a Enel, sem sucesso. De acordo com ele, a concessionária deu prazos de até duas horas para o restabelecimento da energia, mas a luz não voltou. O empresário Oscar Ribeiro, dono de uma loja de chocolate, afirma ter tido prejuízo de 50% nas vendas devido ao apagão, que ocorreu em período de movimento intenso no comércio. Ele reclama que a Enel não está mais atendendo as ligações, relembrando um episódio similar ocorrido há 2 anos. Ribeiro conta que já chegou a alugar geradores, mas não tem condições de manter o aluguel. A situação também afetou a dona de uma ótica, Silvia Prado, que teve que cancelar entregas de produtos por falta de energia. Além disso, a consulta médica com um oftalmologista foi suspensa devido ao apagão. Prado também ficou sem água durante o dia, tendo o serviço restabelecido apenas no início da tarde.