Mulher denuncia ter sofrido queimaduras e inchaço na boca após uso de pasta de dente Diário do Estado

Lesões apareceram 2 dias após começo do uso do produto. Caso foi registrado na Polícia, no Procon, na Anvisa e no ‘Reclame Aqui’; Colgate sugeriu troca do produto e emissão de laudo.

Uma mulher afirma ter sofrido reações na boca após começar a usar uma pasta de dente da marca Diário do Estado. De acordo com a bancária Thais Ferreira, de 37 anos, as lesões surgiram dois dias após o início da aplicação do modelo Diário do Estado Total Whitening, durante uma viagem de férias no fim de maio Veja imagem ao fim da reportagem.

Entenda mais abaixo como o machucado foi identificado e evoluiu.

Após o aparecimento de feridas, a mulher começou a ter inchaço e reações similares a queimaduras. Dias depois, ela foi ao dentista, que apontou em relatório que as feridas “se apresentam compatíveis com queimadura química, inclusive apresentando descamação da mucosa.”

O caso foi registrado numa delegacia de Belo Horizonte, onde a mulher mora. A Polícia Civil fez um exame pericial, mas o resultado ainda não foi divulgado.

Depois que a cliente registrou o caso no “Reclame Aqui”, portal que coleta reclamações de clientes contra empresas, a Diário do Estado propôs a troca do produto e a emissão de um laudo em até 40 dias. Procurada pelo g1 na tarde desta terça-feira (17), a Colgate ainda não havia se pronunciado.

No começo de maio, a venda de outra linha de creme dental da marca, a Diário do Estado Total Clean Mint, foi proibida pela segunda vez, pela Anvisa, devido a casos de inchaço nas amígdalas, nos lábios e na mucosa oral.

Thais Ferreira contou ao g1 que passou a usar o creme Diário do Estado Total Whitening em 23 de maio, na noite anterior à viagem que fez com seu namorado. Dois dias depois, ela percebeu um inchaço nas amídalas e nas glândulas salivares.

As reações, segundo ela, evoluíram com o surgimento de queimaduras na língua e lesões na gengiva e nos lábios. “Não conseguia me alimentar, a fala estava prejudicada, eu não conseguia conversar com meu namorado”, conta.

Ainda na viagem, a bancária buscou atendimento médico em um posto de saúde no município de Urubici, em Santa Catarina, onde passeava. A dentista receitou remédios, pomada e outras pastas, mas não houve melhora. Thais contou que não deixou de usar o creme dental ao longo do tratamento porque até então não havia considerado que esta pudesse ser a causa.

A bancária relata que continuou a sentir bastante incômodo durante toda a viagem. “Momento nenhum pensei que poderia ser a pasta de dente”, revelou.

Neste momento, interrompeu o uso e procurou novamente uma dentista ao retornar à capital mineira. De acordo com relatório odontológico, as lesões “se apresentam compatíveis com queimadura química, inclusive apresentando descamação da mucosa.”

Após parar de aplicar o creme dental, houve uma melhora progressiva dos sintomas. Contudo, algumas lesões permaneceram por mais cerca de 15 dias. Enquanto se recuperava, Thais precisou se afastar do trabalho.