Niterói é destaque em facilitar o acesso da população a serviços digitais por meio de uma parceria com o Governo Federal. Com a inauguração de cinco novos pontos de atendimento do Balcão GOV.BR, a cidade agora conta com sete balcões, tornando-se o município do estado do Rio de Janeiro com o maior número de postos de atendimento. Essa iniciativa visa promover a inclusão digital e simplificar a vida do contribuinte, reduzindo burocracias e incentivando o uso de ferramentas digitais como a assinatura eletrônica e a carteira digital.

O Balcão GOV.BR foi criado para oferecer apoio presencial à população, facilitando o acesso a serviços digitais e estimulando o uso de tecnologias para simplificar a rotina dos cidadãos. A proposta é reduzir filas e tornar mais eficiente o acesso aos mais de 4 mil serviços públicos digitais disponibilizados pelo portal GOV.BR, que unifica os canais digitais do Governo Federal, oferecendo informações sobre todas as áreas de atuação do governo.

O prefeito Rodrigo Neves destacou o compromisso de Niterói com a inclusão digital, ressaltando que a cidade já possui diversos programas que promovem a eficiência digital nos serviços prestados. Com a ampliação dos pontos de atendimento do Balcão GOV.BR, o objetivo é garantir que todos os cidadãos, especialmente os idosos, tenham acesso às informações e aos serviços digitais, evitando a exclusão digital.

Para Fernando Stern, coordenador de Governo Digital e Relacionamento com o Cidadão da Prefeitura, a abertura de novas unidades do Balcão GOV.BR em Niterói faz parte de uma estratégia para facilitar a vida dos cidadãos, oferecendo suporte presencial para acessar os serviços digitais, resolver problemas e fazer valer seus direitos. Com pontos de atendimento bem distribuídos pela cidade, a ideia é proporcionar um atendimento eficiente e personalizado aos munícipes.

Exemplo disso foi a experiência da empreendedora Enusia Brito dos Santos, que precisou desbloquear sua conta GOV.BR após trocar de telefone. Ao buscar o atendimento no balcão do Fonseca, em Niterói, Enusia foi prontamente atendida e conseguiu resolver seu problema. Satisfeita com o serviço prestado, ela destacou a eficiência e a agilidade do atendimento, que a deixou feliz e satisfeita com a solução encontrada.

Com um investimento de R$ 2 milhões na economia solidária, Niterói reafirma seu compromisso em promover a inclusão digital e facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços governamentais. A parceria entre a Prefeitura e o Governo Federal fortalece a cidade como referência em eficiência digital, garantindo que todos tenham acesso aos benefícios da tecnologia e aos serviços públicos de forma rápida, segura e desburocratizada.