Novo golpe direciona segunda via da Saneago para site fraudulento

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Depois de um novo golpe começar a se espalhar pela Internet, a Saneago fez um alerta para quem for realizar pagamentos à empresa. Ao longo dos últimos dias, consumidores registraram o direcionamento para um site fraudulento, ao pesquisar por boletos de segunda via. A prestadora de serviços de saneamento básico reforça que as pessoas devem procurar os canais oficiais.

O golpe da Saneago e o que fazer

De acordo com os registros da empresa, consumidores que pesquisaram por “segunda via Saneago” no Google foram direcionados para um site específico. Nessa página, ocorre um atendimento via WhatsApp, no qual os estelionatários informam um código PIX. Assim que a pessoa transfere o dinheiro, ele cai diretamente na conta dos criminosos.

Em primeiro lugar, a Saneago informa que não aceita pagamentos via PIX. A empresa aconselha seus consumidores a procurar os canais oficiais de atendimento, caso precisem resolver algum problema. Por telefone, são eles o número de WhatsApp (62) 3269-9115; o atendimento ao cliente 0800 645 0115; o atendimento a grandes clientes 0800 645 0116; e a ouvidoria 0800 645 0117.

Além disso, a Saneago possui um site oficial, além de páginas no Twitter, Facebook, Instagram e YouTube. É importante que os consumidores estejam atentos a esses canais. Por fim, há também a alternativa de atendimento presencial, agendando por meio deste link.

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Confira o expediente bancário durante as festas de fim de ano

Com a chegada das festas de fim de ano, é importante estar atento ao horário de funcionamento dos bancos. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que não haverá expediente nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal). Durante esses feriados, não serão processadas compensações bancárias, incluindo transferências como a TED. No entanto, o Pix, que funciona 24 horas por dia, todos os dias, incluindo feriados, continuará disponível normalmente.

As agências bancárias retomam o atendimento presencial nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, exceto em localidades com feriado municipal. O último dia útil de 2023 para atendimento bancário será 30 de dezembro, com expediente normal. No dia 31, não haverá atendimento e as compensações bancárias também não serão realizadas.

Pagamentos de contas
Contas de consumo, como água, energia e telefone, que vencerem em dias de feriado ou quando não houver compensação bancária, podem ser pagas sem acréscimo de juros no dia útil seguinte. Já tributos e impostos com vencimento nesses dias devem ser pagos antecipadamente para evitar multas e juros.

Clientes que optam pelo Débito Direto Autorizado (DDA) podem pagar boletos bancários normalmente, caso estejam cadastrados como sacados eletrônicos.

A Febraban destaca que os meios eletrônicos, como internet banking e aplicativos de celular, são alternativas práticas para transferências, pagamentos de contas e outros serviços. Além disso, as áreas de autoatendimento nas agências também estão disponíveis para os clientes.

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