DE: Overbooking impede embarque de 100 passageiros em navio no litoral de SP

A polícia está investigando um homem de 40 anos, suspeito de vender mais passagens do que o permitido para o cruzeiro. Mais de 100 passageiros foram impedidos de embarcar em um cruzeiro temático de luxo no porto de Santos (SP) na última quinta-feira (20). O navio Costa Pacífica, fretado para o festival “Energia On Board”, impediu o embarque dos passageiros, alegando o chamado overbooking.

A embarcação tinha como destino a cidade de Angra dos Reis (RJ) e retornou para Santos no último domingo (23). Testemunhas relataram ter aguardado em pé por 14 horas para poder embarcar. O overbooking acontece quando empresas vendem mais serviços do que sua capacidade real de fornecer.

O cruzeiro prometia shows de grandes nomes dos anos 1980, como Paulo Ricardo, Sandra de Sá e Jon Secada. Segundo informações, os passageiros, que pagaram entre R$ 5.000 e R$ 12 mil pelas cabines, enfrentaram horas de espera, falta de informação, água e alimentos. Muitas pessoas, incluindo o influenciador digital Wallace “Pulga”, perderam seus voos e tiveram despesas extras com estacionamento, o que gerou frustração generalizada.

Wallace “Pulga” compartilhou vídeos mostrando a situação enfrentada pelos passageiros. A Costa Cruzeiros, responsável pelo navio, afirmou que o overbooking foi causado pela On Board Entretenimento, empresa que alugou o navio e era responsável pela lista de passageiros. A empresa recomendou que os passageiros afetados entrassem em contato com a On Board Entretenimento para obter mais informações.

A On Board Entretenimento não respondeu aos pedidos de contato. A polícia está investigando o caso e um homem de 40 anos é suspeito de vender mais passagens do que o permitido para o cruzeiro. Seis vítimas registraram boletim de ocorrência e o caso está sendo tratado como estelionato pela 5ª Delegacia de Atendimento ao Turista (Deatur). A situação permanece sob investigação.