A manhã desta segunda-feira foi marcada por problemas na operação do metrô no Rio de Janeiro, causando atrasos e transtornos para os passageiros das linhas 1 e 2. Os usuários reclamaram de longas esperas dentro das composições, com paradas incomuns e demoras significativas. Uma parada na estação Flamengo, por exemplo, durou mais de 20 minutos no sentido Uruguai, antes das 9h. Outro passageiro relatou ter esperado cerca de meia hora. A concessionária MetrôRio atribuiu o problema a um problema na sinalização, próximo à Central do Brasil, que gerou a necessidade de orientar transferências entre as linhas na estação Estácio.
Dentro das composições ou nas plataformas das estações, a falta de informações sobre o motivo do problema e a previsão de retorno do serviço causou insatisfação entre os usuários, que recorreram às redes sociais para questionar a concessionária. Mesmo com a normalização da operação, algumas paradas ainda foram necessárias nos túneis entre as estações Glória e Cinelândia, bem como entre Cinelândia e Carioca, prolongando a viagem de alguns passageiros. Funcionários do metrô orientaram os passageiros a realizarem a transferência entre as linhas na estação Estácio, onde a situação foi normalizada por volta das 10h.
A Agência Reguladora de Serviços Públicos Concedidos de Transportes (Agetransp) acompanhou a movimentação nas estações, registrando o ocorrido e fazendo anotações sobre o problema na sinalização que afetou as linhas 1, 2 e 4. O MetrôRio informou que os intervalos ficaram irregulares devido ao incidente e que a operação foi normalizada após ajustes operacionais. A Agetransp abrirá um processo regulatório para apurar eventuais irregularidades na atuação da concessionária durante a paralisação, visando garantir a segurança e o cumprimento dos protocolos de comunicação com os usuários.
O sistema de sinalização, que apresentou falhas por volta das 8h45, foi restabelecido até as 9h45, permitindo o retorno das operações de forma regular. A Agetransp reforçou que continuará acompanhando o processo de apuração, verificando as causas do incidente e as medidas adotadas para evitar recorrências. Caso sejam identificadas falhas nos procedimentos operacionais ou de comunicação, sanções poderão ser aplicadas de acordo com os contratos de concessão e a regulamentação vigente. Apesar dos transtornos, o metrô no Rio de Janeiro retomou a normalidade após um início de semana conturbado para os passageiros.
