Diário do Estado notifica empresas de transporte por aplicativo após denúncias de discriminação com PCDs em Poços de Caldas, MG

O órgão deseja que plataformas promovam a adequação, treinamento e informação aos motoristas para coibir situações que envolvam qualquer tipo de discriminação. A notificação às empresas foi feita após denúncias do Conselho da Pessoa com Deficiência de Poços de Caldas.

O Diário do Estado quer que as empresas Uber, 99, 20buscar e Chama Elas promovam a educação dos motoristas, informando sobre os direitos das pessoas com deficiência. O objetivo principal é evitar situações de discriminação, especialmente com PCDs.

O Procon de Poços de Caldas notificou as empresas de aplicativos de transporte após denúncias de discriminação com pessoas com deficiência. O Conselho da Pessoa com Deficiência relatou diversas queixas e confirmou a necessidade de intervenção do órgão para garantir o direito de ir e vir destas pessoas.

O órgão quer que sejam criados mecanismos de punição administrativa aos motoristas que praticarem discriminação. Caso as empresas não ofereçam tais mecanismos de controle, o Procon poderá impetrar medidas administrativas cabíveis. O objetivo é garantir um ambiente inclusivo e sem discriminação nos serviços de transporte por aplicativo em Poços de Caldas.

A adolescente Mel Marinho Martins, de 11 anos, cadeirante e paratleta, enfrenta frequentemente dificuldades para conseguir transporte por aplicativo. Ela já vivenciou diversas situações de discriminação e de falta de acessibilidade nos serviços. A mãe de Mel, Talita Marinho, destaca a importância da cadeira de rodas para a locomoção da filha.

André Marinho, integrante do Conselho da Pessoa com Deficiência, ressalta a falta de opções inclusivas nos aplicativos de transporte em âmbito nacional. Ele destaca que não existem opções adaptadas para PCDs, inclusive em Poços de Caldas. As empresas de transporte por aplicativo precisam oferecer suporte adequado para garantir a inclusão dessas pessoas.

As empresas 99 e 20 Buscar se pronunciaram sobre as notificações do Diário do Estado, reforçando o compromisso em coibir a discriminação e em promover o bom atendimento aos passageiros, especialmente aqueles com necessidades especiais. A empresa Uber e Chama Elas não responderam aos contatos da imprensa.

Para denunciar situações de discriminação ou falta de acessibilidade, os usuários podem entrar em contato com o Procon de Poços de Caldas. As denúncias podem ser feitas presencialmente ou online, garantindo a proteção dos direitos das pessoas com deficiência que utilizam os serviços de transporte por aplicativo na região.