Investindo em inovação, Drogal expande seus serviços e sua história

A partir de um Centro de Distribuição de 10.660m², a rede de farmácias entrega
cada vez mais comodidade aos seus clientes, a exemplo de um novo drive thru

Comemorar 90 anos de história é algo que, proporcionalmente, poucas empresas
conseguem conquistar. No caso da rede Drogal, essa “sorte” foi resultado de
muito trabalho e dedicação, mas também de uma visão que respeita o passado – e
todos que fizeram parte dele –, enquanto se prepara para o futuro, de forma a
oferecer serviços cada vez melhores a quem possibilita que essa história chegue
ao fim.

> “Em fevereiro deste ano, inauguramos nossa primeira loja drive-thru em
> Piracicaba, nossa cidade de origem. Como a vida é muito corrida, essa novidade
> facilita bastante para os nossos clientes pedirem o que precisam e serem
> atendidos o mais rápido possível. É uma comodidade a mais e as pessoas têm
> elogiado bastante”, revela Thiago Fernandes Cançado, diretor de expansão e
> logística.

A essa facilidade, somam-se soluções digitais, como o site oficial e o aplicativo Drogal, por meio dos quais também é possível fazer os pedidos. Os produtos, então, podem ser retirados nos caixas ou nos lockers (armários próprios para armazenar as compras online) de uma das unidades ou entregues à domicílio.

TECNOLOGIA DE PONTA A PONTA

A fim de garantir tais serviços e que eles sejam entregues com qualidade e
excelência, a DE conta com tecnologias de ponta em toda a rede e, principalmente, em seu Centro de Distribuição (CD), que desde 2018 passa por
constantes atualizações. Em 2020, por exemplo, novos investimentos permitiram a instalação de esteiras automatizadas e melhorias na logística.

> “Esse Centro é um antigo sonho nosso. É daqui que abastecemos todas as nossas
> filiais e, para isso, temos várias ferramentas que estabelecem conexão com
> todas elas e fazem com que nossos produtos cheguem aos clientes da melhor
> maneira possível”, destaca Cançado.

Ocupando hoje uma área de 10.660m², o CD tem capacidade para atender mais de 500
filiais, contudo já está atingindo sua capacidade máxima frente à contínua
expansão da rede.

> “Ele já está ficando pequeno para nós, graças a Deus e ao trabalho de quase
> 7.500 pessoas da família Drogal. Por isso, estamos fazendo um novo em São José
> do Rio Preto (SP), que será o suficiente para atendermos mais 250 lojas
> espalhadas pela região”, adianta o diretor.

Confira detalhes das inovações da Rede Drogal na reportagem do Mais Caminhos: