Inteligência Artificial e Live Commerce revolucionam vendas no Brasil

Estratégias digitais já geram resultados expressivos para empresas de todos os portes; especialistas alertam que adaptação rápida é a chave da competitividade

A transformação digital não é mais uma tendência distante. No Brasil, ela já impacta diretamente o setor comercial e se consolida como peça-chave para empresários que buscam aumentar o faturamento e se manter relevantes em um mercado competitivo.

Dados da Bain & Company mostram que 67% das empresas brasileiras consideram a inteligência artificial (IA) prioridade estratégica em 2025. E os ganhos são claros: companhias que adotaram IA generativa relataram aumento de 14% na produtividade e até 9% no desempenho financeiro.

Empresas que entendem a IA como ferramenta de apoio às vendas conseguem não apenas prever o comportamento do consumidor, mas também personalizar ofertas em tempo real e melhorar o relacionamento com o cliente
— explica Camilla Colenghi, consultora empresarial especializada em estratégia comercial.

Além da IA, outro fenômeno em ascensão é o live commerce, modelo que mistura transmissões ao vivo com vendas interativas. A prática já movimentou mais de R$ 2 bilhões no Brasil em 2024, segundo levantamento do Grupo ShopMix, e deve crescer até 70% até o final de 2025.

O sucesso desse formato está na conexão direta com o consumidor. Em uma única transmissão, uma marca de calçados conseguiu registrar 2 mil vendas em um fim de semana. “O consumidor compra não apenas o produto, mas a experiência de participar de algo exclusivo e dinâmico”, destaca Colenghi.

IA e live commerce estão mudando as vendas no Brasil — Foto: Imagem gerada por IA

O QUE ISSO SIGNIFICA PARA OS EMPRESÁRIOS?

Adotar IA de forma estratégica: usar dados para entender hábitos de consumo, criar ofertas personalizadas e prever demanda.
Apostar em canais digitais interativos: WhatsApp Business, redes sociais e live commerce como complemento às vendas presenciais.
Treinar equipes para o novo cenário: vendedores precisam unir empatia humana com o suporte das ferramentas digitais.

O empresário que une tecnologia e atendimento humanizado cria uma vantagem competitiva poderosa. O futuro das vendas está em combinar inovação com proximidade com o cliente.