Celular roubado: saiba o que fazer e como bloquear o aparelho

No estado do Rio de Janeiro, o número de celulares roubados e furtados tem aumentado drasticamente, com 19.780 casos de roubo registrados somente entre janeiro e setembro de 2025, representando um aumento de 26% em relação ao ano anterior. Para combater esse crime, a polícia realizou uma operação que resultou na prisão de mais de 30 pessoas em diversos estados, visando desmantelar um esquema nacional de desbloqueio de aparelhos roubados. Com a incidência crescente desses eventos, é importante saber como agir caso tenha seu celular subtraído no Rio de Janeiro.

Para realizar o registro do roubo ou furto do celular, a vítima pode optar por comparecer pessoalmente a qualquer delegacia distrital ou utilizar o sistema RO-Online, um método mais prático e conveniente de registrar a ocorrência. A vítima também deve informar o número do IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel) do aparelho, um código único que torna possível bloquear o dispositivo e impedir seu uso por terceiros.

Para localizar o IMEI do seu celular, existem várias maneiras, como discar *#06# no telefone, verificar nas configurações do aparelho ou procurar na embalagem original ou nota fiscal. É essencial informar os números de IMEI de todos os chips do aparelho para garantir um bloqueio completo. Após o registro do roubo na polícia, a vítima deve entrar em contato com a operadora para bloquear o smartphone e acessar o programa Celular Seguro do Governo Federal para ativar o bloqueio do IMEI e notificar instituições parceiras.

O programa Celular Seguro permite que o usuário cadastre seus dispositivos e vincule-os ao seu CPF, além de adicionar pessoas de confiança para bloquear o aparelho em caso de ocorrências como perda, roubo ou furto. Com mais de uma pessoa de confiança cadastrada, é possível criar uma ocorrência através do aplicativo, selecionando o aparelho afetado e optando pelo bloqueio total ou modo recuperação, que mantém o IMEI ativo, permitindo a utilização do dispositivo com um novo chip.

Diante do aumento dos casos de roubo de celulares e da atuação de quadrilhas especializadas no desbloqueio desses aparelhos, é fundamental seguir os procedimentos corretos após um incidente desse tipo. O registro da ocorrência, o bloqueio do IMEI e o uso do programa Celular Seguro são medidas importantes para impedir a utilização do celular de forma indevida e proteger os dados pessoais do usuário. Com as informações corretas e os recursos adequados, é possível minimizar os impactos de um roubo ou furto de celular e garantir uma resposta eficaz diante dessas situações.