A oferta chega por meio de ligação telefônica, email ou atendimento presencial. Aderir a qualquer tipo de seguro parece ser sempre uma boa ideia, por isso os bancos investem cada vez mais nos argumentos para seduzir novos clientes. Os valores mensais, quase simbólicos, e a gama de serviços incluídos na proposta, no entanto, devem ser motivo de reflexão para identificar se realmente vale a pena.
O assessor financeiro José Mário chama atenção para algumas especificidades que podem causar dor de cabeça se o pretendente a segurado não considerar. Ele alerta para a limitação de vezes em que um serviço pode ser acionado, como os de jardineiro, eletricista ou encanador, e para a necessidade de renovação da apólice logo em seguida.
“Você pode utilizar uma vez o serviço gratuitamente durante a vigência do seguro contratado junto ao banco. Na segunda, já tem que pagar. Aí vem a comparação: qual custa mais barato? Chamar a do seguro ou chamar um profissional autônomo?”, explica. Segundo ele, em termos de comodidade, a modalidade pode compensar, mas, nem sempre economicamente é interessante. A solução é cotar um seguro com as mesmas coberturas em uma corretora que não seja a mesma do banco.
A proximidade com um profissional especializado e a possibilidade de contato direto para esclarecimento ou mesmo solicitação de apoio é o que torna a venda de seguros por um corretor diferenciada. Com décadas de experiência na área, Flávio Castanheira destaca a orientação como o maior trunfo do segmento tradicional.
“A vantagem diretamente com o corretor é o atendimento. No banco eles te vendem, fornecem a apólice e o cliente solicita quando precisar. Não tem um pós-venda. Muitas vezes, o cliente nem sabe as vantagens e o que tem direito de usar e ainda pode sair mais barato diretamente com o corretor porque a corretora ganha desconto para fidelizar o cliente”, detalha.
Castanheira reconhece que a determinação de quantidade de vezes em que o segurado pode acionar o seguro ocorre no formato tradicional, mas apenas em algumas situações. “Depende do produto contratado na apólice. Por exemplo, em relação a sinistro de automóveis não tem limite de utilização, mas para assistência 24 horas, sim. Isso varia conforme a seguradora e a determinada demanda”, esclarece.
Expansão
O mercado brasileiro de proteção de patrimônios e rendas, saúde, previdência e capitalização cresce anualmente sendo o ano de 2020 uma exceção com as menores taxas positivas devido à pandemia de coronavírus. À época, o setor de Danos e Responsabilidades alavancou cerca de 6%, enquanto o de Vida ficou estável e o de Capitalização caiu.
O segmento registrou arrecadação total de R$ 82,14 bilhões entre janeiro e março deste ano, o equivalente a 15,4% a mais em relação ao mesmo período de 2021, quando foram movimentados R$ 71,16 bilhões. O resultado positivo é reflexo do anseio das pessoas em proteger aspectos essenciais da vida de pessoas, empresas e governos, como proteção de patrimônios e rendas, saúde, previdência e capitalização. Estimativas apontam que as garantias de risco superam R$ 1,2 trilhão no Brasil.
