Anatel atesta funcionalidade de novo sistema de alertas de emergência
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) deu “sinal verde técnico” para a implementação de um novo sistema de alertas de emergência. Ele é diferenciado por ser no formato pop up, ficando sobreposto às telas abertas nos celulares. A informação aparece de forma imediata na tela dos dispositivos e, para ser fechada, requer ação do usuário. […]
Com a Equatorial em primeiro lugar, Procon divulga ranking das empresas mais reclamadas em novembro
O Procon Goiás divulgou o ranking de atendimentos em novembro, baseado nos dados do Pro consumidor (atendimentos presenciais) e do Procon Web (atendimentos online). A concessionária de energia elétrica Equatorial lidera com 161 reclamações, destacando-se por cobranças inadequadas, instabilidade no fornecimento e atrasos no reembolso. Em segundo lugar, a Claro, com 116 registros, apresentando queixas […]
123 Milhas, Claro e Equatorial lideram reclamações no Procon Web
A empresa 123 Milhas foi, novamente, a campeã de reclamações no ranking do mês de setembro gerado pelo Procon Web (plataforma de atendimentos virtuais do Procon Goiás), com um total de 71 registros. A telefônica Claro também registrou o mesmo quantitativo – 71 demandas, seguida da concessionária de energia Equatorial, com 69 demandas. Mais de […]
Cobertura 5G pode demorar até três anos para chegar a todas as regiões de Goiânia
Um mês após a liberação do 5G em Goiânia, a tecnologia está disponível em apenas parte da cidade. A novidade pode demorar três anos para chegar a toda a capital devido ao custo para operadoras de telefones móveis e quantidade de aparelhos ativos preparados para captar o sinal. De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações […]
Procon Goiás multa empresas de telefonia, energia e bancos quase todos os meses
Há décadas os consumidores reclamam de produtos e serviços no programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon). As principais empresas alvo das queixas são, basicamente, as mesmas em todos os rankings divulgados, deixando as pessoas na dúvida sobre as punições aplicadas e se realmente são cumpridas. Somente em julho deste ano foram 6.049 denúncias […]
Claro e Enel lideram ranking de reclamações no Procon Goiás
Chamadas indesejadas, cobranças sem sentido e má prestação de serviço. Essas são algumas das reclamações mais comuns quando o assunto são operadoras de telefonia e fornecedoras de energia elétrica. Não é à toa que a empresa Claro e a concessionária Enel estão no topo das reclamações registradas em junho, segundo o Programa de Defesa do […]
O que muda para os clientes com a venda da OI?
A Oi mudou de mãos. A empresa foi vendida por R$ 16,5 bilhões para outras três gigantes com atuação no mercado de telefonia nacional: a Vivo, TIM e Claro. A operadora passava por problemas há algum tempo e chegou a ser a que mais perdeu clientes para as rivais no ano passado nas categorias móvel […]
Tim, Vivo e Claro compram Oi por R$ 16,5 bilhões
Nesta segunda-feira, 14, o consórcio formado pela Tim, Vivo e Claro arrematou os ativos da rede móvel da operadora Oi por R$ 16,5 bilhões. Com o resultado do leilão, a Oi deve desaparecer do mercado de telefonia móvel brasileiro. Agora, ela detém apenas os ativos de infraestrutura e fibra, que ainda deverão ser parcialmente vendidos. […]
