123 Milhas, Claro e Equatorial lideram reclamações no Procon Web
A empresa 123 Milhas foi, novamente, a campeã de reclamações no ranking do mês de setembro gerado pelo Procon Web (plataforma de atendimentos virtuais do Procon Goiás), com um total de 71 registros. A telefônica Claro também registrou o mesmo quantitativo – 71 demandas, seguida da concessionária de energia Equatorial, com 69 demandas. Mais de […]
ANS suspende comercialização de 31 planos de saúde por mau desempenho
O mau desempenho no atendimento aos usuários levou a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a suspender, por um trimestre, a comercialização de 31 planos de saúde, pertencentes a nove operadoras. Os beneficiários desses planos permanecem com suas coberturas, mas novos clientes não podem ser captados até que a avaliação melhore. A lista de planos […]
Em 4 meses, Procon Goiás recebe 110 reclamações contra a Hurb
Em meio à polêmica envolvendo os serviços da Hurb, antiga Hotel Urbano, o Procon Goiás divulga os dados sobre reclamações contra a empresa. Em 2022, nos quatro primeiros meses do ano, entre presencial e online, o órgão recebeu 37 reclamações. Este ano, no mesmo período, foram 110 reclamações. Houve, portanto, um aumento de 197% no […]
Serviços do Google apresentam instabilidade nesta segunda-feira, 27
Usuários relatam instabilidade para acessar serviços do Google, como o Gmail, nesta segunda feira, 27. Segundo os internautas, ao acessar o serviço de e-mail, eles recebem uma notificação com mensagem de erro. O problema no site começou por volta das 10h, de acordo com o site Downdetector, que coleta relatos de instabilidades. Em geral foram […]
Após diversas mortes, Justiça determina que Hapvida cumpra prazos da ANS
O plano de saúde Hapvida Assistência Médica S/A deve cumprir os prazos para procedimentos clínicos solicitados. A decisão ocorreu após pedido do Ministério Público de Goiás (MP-GO), através da 11ª Vara Cível de Goiânia, para a realização de cirurgia cardíaca de cliente. A liminar também é extensiva a todos os usuários do plano de saúde. […]
Empresas de telefonia e bancos lideram ranking de reclamações no Procon Goiás
Empresas de telefonia, bancos e a concessionária de energia Enel lideram o ranking de reclamações do mês de outubro do Procon Goiás. De acordo com o levantamento, divulgado nesta terça-feira, 8, neste mês, o órgão de defesa do consumidor recebeu quase 6 mil denúncias. No ranking elaborado a partir de registros feitos por telefone e […]
Em Goiânia, Hapvida bloqueia comentários de clientes nas redes sociais
Alvo de diversas reclamações, o plano de saúde Hapvida, que opera em Goiânia, limitou os comentários nas publicações feitas nas redes sociais. Com isso, novos clientes “caem na teia” da concessionária, não recomendada por grande parte dos pacientes. Com o filtro que limita os comentários, alguns clientes goianos acabam buscando o canal nacional da cooperativa […]
Claro e Enel lideram ranking de reclamações no Procon Goiás
Chamadas indesejadas, cobranças sem sentido e má prestação de serviço. Essas são algumas das reclamações mais comuns quando o assunto são operadoras de telefonia e fornecedoras de energia elétrica. Não é à toa que a empresa Claro e a concessionária Enel estão no topo das reclamações registradas em junho, segundo o Programa de Defesa do […]
Instagram bugado? Usuários relatam instabilidade da rede social
Pela terceira vez em menos de 24 horas usuários do Instagram relatam instabilidade na rede social. A principal reclamação é a dificuldade para postar stories. Por volta das 14 horas desta quarta-feira, 29, o site Downdetector registrou mais de 90 reclamações instantâneas no Brasil e 570 nos Estados Unidos. Com isso, o Instagram está entre […]
Enel se destaca como uma das piores empresas de energia do país
A Enel é um empresa de distribuição de energia elétrica que está presente em quatro estados do Brasil: Rio de Janeiro, Ceará, Goiás e São Paulo. Num site especializado em reclamações de consumidores, o “Reclame Aqui”, a Enel Distribuição do estado de Goiás foi avaliada como “ruim“, obtendo nota 5.9 de 10, pelo site. Na […]
BB lidera ranking de reclamações no terceiro trimestre
O conglomerado BB tem mais de 63 milhões de clientes O Banco do Brasil liderou o ranking de reclamações contra instituições financeiras com mais de 4 milhões de clientes no terceiro trimestre, informou nesta segunda-feira (15), o Banco Central (BC). No período, o BC recebeu 1.590 queixas consideradas procedentes contra o banco público, sendo a maioria […]
Empresas de telecomunicações tem maior número de queixas
Empresas de telecomunicações estão no topo das reclamações feitas pelo portal do Consumidor, em 2017. Os índices foram divulgados nesta quarta-feira (14), pelo Ministério da Justiça, a maior reclamação foi de 43,3%, em relação a cobrança de serviços que não foram contratados. No portal que foi criado para resolver problemas entre consumidores e empresas e permite o […]
Banco do Brasil lidera ranking de reclamações de clientes no primeiro trimestre
O Banco do Brasil liderou as reclamações entre clientes no primeiro trimestre deste ano, segundo ranking divulgado hoje (5) pelo Banco Central (BC). Em segundo lugar está o Bradesco e, em terceiro, a Caixa Econômica Federal. O ranking levou em conta os bancos com mais de quatro milhões de clientes. Os principais motivos de reclamação […]
Anatel registra queda no número de reclamações de consumidores sobre telefonia
O número de reclamações de consumidores registradas na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) teve uma queda de 16,1% em março, na comparação com o mesmo mês do ano passado. No total, foram registradas 323,4 mil reclamações no terceiro mês de 2017. Segundo a Anatel, todos os principais serviços de telecomunicações apresentaram redução. A maior queda […]
Procon divulga empresas com mais reclamações em 2016
O Procon-Goiás divulgou a lista das empresas com mais reclamações em 2016. Confira o ranking: Bancos e instituições financeiras 1ª CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 2ª BANCO BMG S/A 3ª BANCO BRADESCO 4ª BANCO PAN S/A 5ª BANCO DO BRASIL S/A 6ª BANCO ITAÚ S/A 7ª BANCO SANTANDER 8ª BANCO CETELEM S/A 9ª BRADESCO FINANCIAMENTOS 10ª CARDIF […]
