O Senac Empresarial é fundamental para o desenvolvimento do turismo em Santa Catarina. De acordo com levantamento da Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo, o estado recebeu mais de 650 mil visitantes do exterior no ano passado, um aumento de 56,7% em relação a 2024. Nesse contexto de expansão, o Senac Empresarial atua para fortalecer ainda mais esse mercado no território estadual.
Para alcançar esse objetivo, o Senac Empresarial aposta em um conjunto de entregas que conecta estratégia, formação profissional e desenvolvimento de negócios. Atuando em todo o estado, a instituição oferece consultoria para fortalecer as políticas públicas e qualificar empresas e profissionais.
Atualmente, o Senac Empresarial está presente nas 27 unidades da instituição em Santa Catarina. No segmento do turismo, a proposta envolve uma abordagem sistêmica que considera toda a cadeia produtiva, buscando gerar resultados práticos e mensuráveis.
Atuação no Setor Público
No setor público, o Senac desenvolve Planos Municipais de Turismo (PMT), projetos de roteirização turística, iniciativas que integram o turismo à educação básica e ações de sinalização turística. Essas entregas organizam o crescimento dos destinos, fortalecem a governança e ampliam a capacidade de captação de recursos para o setor.
“O Senac Empresarial estrutura suas soluções para o turismo a partir de uma abordagem sistêmica do destino e dos negócios turísticos, considerando toda a cadeia produtiva do setor. As entregas não se limitam à capacitação pontual, mas integram diagnóstico, planejamento, desenvolvimento de competências e acompanhamento”, destaca Juliana Côco, analista de Projetos Empresariais do Senac SC.
Um dos principais focos dos profissionais envolvidos na estratégia é o apoio à gestão e planejamento do turismo. Além disso, a instituição oferece formação e capacitação profissional e empresarial, desenvolvimento de produtos e experiências turísticas, bem como ações voltadas para a sustentabilidade, inovação e competitividade, impactando diretamente empresas e profissionais do setor.
Impacto Direto na Economia e nos Territórios
Dados da Fecomércio SC apontam que o turismo no estado ainda enfrenta desafios, como a falta de planejamento de longo prazo, baixa profissionalização da gestão, fragilidade na governança e dificuldade em transformar potencial turístico em produtos estruturados. Além disso, há a carência de dados e indicadores, bem como a necessidade de inovação diante das mudanças no perfil do turista.
Nesse cenário, a atuação estruturada do Senac SC destaca-se ao contribuir para organizar o setor e ampliar as oportunidades de desenvolvimento econômico regional. “O PMT não é apenas um documento, mas um instrumento de gestão e indução do desenvolvimento regional. Ele organiza o crescimento do turismo, fortalece a governança, integra políticas públicas e amplia a geração de emprego e renda”, explica Juliana.
As soluções previstas no documento são adaptadas conforme o porte dos municípios e o estágio de desenvolvimento do turismo, com metodologias participativas, linguagem acessível e entregas por etapas, permitindo avanços progressivos e sustentáveis. Além disso, a atuação pode ser híbrida, com atividades presenciais e remotas de forma mista para ampliar o alcance de todos os envolvidos.
Transformações na Rotina das Empresas
No setor privado, os impactos da qualificação são percebidos na prática. Com o andamento das consultorias, o Senac SC entrega resultados como a melhoria no atendimento, o aumento da eficiência e a capacidade de inovação, fortalecendo a atuação das empresas na demanda turística.
“Nosso trabalho gera um impacto transformador na rotina de empresas e profissionais do turismo ao promoverem uma aprendizagem com autonomia e prática pedagógica contextualizada. Para os profissionais, isso se traduz em um aprimoramento contínuo de suas habilidades, permitindo-lhes mobilizar e articular saberes para a solução de desafios diários. Para as empresas, o impacto é visível na melhoria da eficiência operacional, na elevação dos padrões de serviço e na capacidade de inovar”, afirma Fabiana Roeder, professora e consultora do eixo de Turismo do Senac SC.
Entre os efeitos diretos dessa atuação encontram-se o aumento da satisfação dos clientes, a fidelização, a elevação das vendas e o fortalecimento da reputação das empresas. A qualificação dos serviços também contribui para a redução de conflitos e para a construção de uma cultura organizacional orientada à excelência.
Competências e Formação para um Setor em Mudança
A atuação do Senac no turismo contribui para o desenvolvimento de competências essenciais para o setor, como domínio técnico, visão crítica, comunicação, colaboração, uso de ferramentas digitais, sustentabilidade e foco em resultados. A formação de líderes e gestores é estratégica, com cursos voltados à administração, planejamento e operação de negócios turísticos.
Além disso, as consultorias e capacitações consideram tendências que aumentam a retenção dos turistas, como a busca por experiências personalizadas e sustentáveis. O objetivo é capacitar os profissionais para atuarem com as demandas mais recentes e atualizadas desse mercado.
“A formação de líderes e gestores enfatiza mercado, inovação, sustentabilidade e qualidade no atendimento, preparando esses profissionais para tomar decisões estratégicas, gerenciar equipes e impulsionar o crescimento dos negócios”, destaca Fabiana.
Atualização Internacional e Diferenciais Competitivos
Como parte do processo de atualização constante, o Senac participou de uma missão técnica em Portugal, com foco na troca de experiências e na incorporação de práticas internacionais de ensino e gestão no turismo. Além de observar o mercado mundial, a instituição aposta em capilaridade, infraestrutura e corpo docente qualificado como diferenciais, entregando metodologias próprias voltadas à aplicação prática e análise dos resultados.
Com soluções que vão do planejamento estratégico à qualificação operacional, o Senac Empresarial se destaca como parceiro estratégico no fortalecimento do turismo catarinense.
CONHEÇA MAIS DETALHES SOBRE A ATUAÇÃO NO SITE DO SENAC EMPRESARIAL.
