A Ubisoft emitiu uma resposta oficial ao processo movido por jogadores nos Estados Unidos devido ao encerramento dos servidores de The Crew, um jogo de corrida lançado em 2014. A empresa esclareceu que os usuários nunca adquiriram a propriedade total do jogo, mas sim uma licença de acesso a ele. Esse esclarecimento levanta questões sobre a relação entre os jogadores e as empresas desenvolvedoras no mercado de games atual. A confusão gerada pela natureza das transações de jogos digitais destaca a importância de os consumidores entenderem os termos de uso antes de realizar uma compra. Em muitos casos, os jogadores compram o direito de acessar o jogo enquanto ele estiver disponível, mas não adquirem a propriedade do mesmo. Isso significa que podem ocorrer situações em que os servidores são encerrados, e o acesso ao jogo é perdido, como no caso de The Crew.