As agências da Previdência Social terão um atendimento especial durante as festividades de Réveillon. No dia 30 de dezembro, as agências estarão abertas normalmente até às 18h em todo o país. Já no dia 31 de dezembro, o atendimento será encerrado mais cedo, às 14h. Vale ressaltar que no dia 1º de janeiro, não haverá atendimento presencial. Para quem precisar de algum serviço nessas datas, a orientação é ligar para o telefone 135 ou acessar o aplicativo Meu INSS.

O atendimento eletrônico pela Central 135 funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. No entanto, o atendimento pessoal não será realizado no dia 1º de janeiro. No dia 31 de dezembro, o atendimento presencial ocorrerá das 7h às 18h. O horário normal da Central Telefônica 135 é das 7h às 22h, de segunda a sábado. Além disso, é possível fazer solicitações de benefícios e serviços pelo telefone 135, além de obter informações sobre a Previdência Social.

O segurado pode realizar suas solicitações a qualquer momento por meio do aplicativo Meu INSS para celular ou pelo site gov.br/meuinss. Dessa forma, é possível fazer requerimentos de benefícios, solicitações em geral e emissão de documentos e extratos sem a necessidade de ir a uma unidade do Instituto. A maioria dos serviços pode ser realizada de forma remota, facilitando a vida dos segurados.

O Atendimento Específico nas agências da Previdência Social deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço pode ser feito pela Central 135 ou na própria agência. Alguns exemplos de casos que necessitam desse atendimento são a reativação de BPC após atualização do CADÚnico e a consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício, entre outros.

Por fim, é importante lembrar que é sempre possível se manter informado sobre os serviços da Previdência Social e sobre outros assuntos relevantes através do canal de notícias no Telegram do Metrópoles. Receba as principais notícias diretamente no seu celular e fique por dentro de tudo o que acontece no país. Mantenha-se informado e aproveite as facilidades oferecidas pela Previdência Social durante o período de festas.