Por que a Unimed Goiânia transformou sua corretora própria em um dos principais ativos estratégicos da cooperativa? A resposta está na decisão de alinhar crescimento, qualidade e sustentabilidade em um único modelo de gestão.
Assim é a Corretora da Unimed Goiânia, que atua com um modelo de venda personalizada e segura, orientado à ampliação do número de beneficiários e à garantia de um atendimento adequado, totalmente alinhado aos valores da Unimed Goiânia. Para isso, foi realizado um processo de reestruturação e capacitação da equipe e, hoje, todos os consultores estão habilitados a comercializar planos Pessoa Jurídica com até 10 beneficiários, ampliando a eficiência e a padronização do atendimento comercial.
A implantação da Corretora Unimed na exclusividade de vendas dos produtos da Cooperativa representa um alto grau de maturidade organizacional e capacidade de gestão e, por isso, é um modelo ainda restrito a poucas operadoras, o que posiciona a Unimed Goiânia em um patamar diferenciado e configura uma vantagem competitiva relevante.
Prova disso é que a Corretora Unimed Goiânia tem a certificação ISO 9001 em seus processos, o que garante a qualidade dos produtos e serviços, a melhor satisfação dos clientes, padrão no atendimento, a promoção da cultura de melhoria contínua para tornar a corretora mais competitiva e mais confiável no mercado.
Outros diferenciais estratégicos da corretora própria são a maior racionalidade nas despesas comerciais e a venda exclusiva dos produtos Unimed, evitando concorrência interna com outras operadoras, desalinhamentos e conflitos de interesse, o que impacta muito positivamente nos cooperados e nos beneficiários com uma melhor política de preços dos produtos oferecidos.
Para o Diretor de Mercado da Unimed Goiânia, Dr. Frederico Xavier, esse modelo foi fundamental para o fortalecimento do atendimento aos novos clientes. Segundo ele, “a centralização das vendas por meio da corretora própria permitiu maior controle dos processos, eficiência e alinhamento de equipe, impulsionando o desempenho comercial da Unimed Goiânia com a máxima qualidade.”
