A Unimed Sorocaba completou 55 anos de atuação, consolidando-se como uma das principais instituições de saúde do interior paulista. A cooperativa, que é composta por mais de 1.200 médicos, atende cerca de 250 mil beneficiários em Sorocaba e em outros nove municípios da região, enquanto emprega aproximadamente 3.700 colaboradores. Durante entrevista à rádio Cruzeiro FM 92,3, na manhã de ontem (1º), o diretor-presidente da cooperativa, Dr. Gustavo Ribeiro Neves, afirmou que o principal desafio da instituição é manter o crescimento sem perder o foco na qualidade do acolhimento às pessoas.
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Segundo Gustavo Ribeiro Neves, o legado dos 55 anos da cooperativa vai além da prestação de serviços médicos, representando um importante exemplo de empreendedorismo vinculado à saúde e ao cooperativismo. O diretor-presidente destacou: “O grande legado desses 55 anos foi construir um modelo assistencial cujo propósito é cuidar das pessoas com excelência. Esse continua sendo o principal compromisso da Unimed Sorocaba”. A base cooperativista é mantida desde a fundação, reunindo profissionais de várias gerações e formando uma estrutura composta por hospitais, centros diagnósticos, farmácias e empresas de apoio à assistência médica.
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Qual o diferencial da Unimed Sorocaba?
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Um dos principais tópicos discutidos na entrevista foi a inclusão da inteligência artificial nos processos da cooperativa, que já faz parte da rotina médica e administrativa. A tecnologia está sendo utilizada para reduzir tarefas burocráticas, permitindo que médicos e equipes de enfermagem concentrem mais tempo no atendimento direto aos pacientes. O diretor-presidente enfatizou: “A tecnologia deve servir para melhorar os processos e liberar os profissionais para aquilo que ela nunca substituirá: o cuidado, o acolhimento e o contato humano”. Sistemas que transcrevem automaticamente as consultas médicas foram destacados como uma das ferramentas que permitem a atenção total do profissional ao paciente durante o atendimento.
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A Unimed Sorocaba está também desenvolvendo diretrizes de governança para o uso da inteligência artificial, garantindo que respeitem os limites éticos da prática médica. Essa iniciativa busca não apenas modernizar a infraestrutura da cooperativa, mas também otimizar a experiência do paciente, tornando o atendimento mais eficiente e focado.
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Como a Unimed enfrenta o desafio da qualificação?
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Outro ponto importante que Gustavo Ribeiro Neves mencionou foi a necessidade de formar profissionais qualificados na área da saúde. A preocupação da Unimed não está apenas na quantidade de trabalhadores, mas também na qualidade da assistência prestada. Para isso, a cooperativa criou sua própria escola de formação de técnicos de enfermagem, voltada para a capacitação de novos profissionais. Ele afirmou: “Nossa principal preocupação não está na quantidade de profissionais, mas na qualidade da assistência prestada. Investir em qualificação significa investir diretamente no cuidado com as pessoas”.
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Essa ação representa um passo significativo para garantir um futuro sustentável para a assistência médica em Sorocaba e região, e destaca a importância de ter uma força de trabalho bem preparada para atender a demanda crescente por serviços de saúde de qualidade.
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Qual o impacto econômico da Unimed na região?
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Gustavo Ribeiro Neves também ressaltou a relevância econômica da cooperativa para Sorocaba e seus arredores. A Unimed não apenas gera milhares de empregos, mas também tem um papel fundamental na atração de investimentos, já que muitas empresas consideram a qualidade dos serviços de saúde disponíveis ao decidir onde instalar suas operações. Nos últimos três anos, a cooperativa arrecadou mais de R$ 100 milhões em Imposto Sobre Serviços (ISS), tornando-se um dos principais contribuintes do município.
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Além disso, a Unimed Sorocaba movimenta cerca de R$ 1,8 bilhão anualmente em sua cadeia de serviços e fornecedores, demonstrando que sua contribuição vai além do cuidado médico, abrangendo a geração de empregos e o fortalecimento da economia local.
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Quais os novos investimentos para a saúde?
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Recentemente, a Unimed Sorocaba investiu na criação do Espaço Vida, uma estrutura voltada para o modelo conhecido como *hospice*, que atende pacientes que não necessitam mais de tratamentos hospitalares complexos, mas ainda requerem acompanhamento. Este espaço é especialmente projetado para pessoas em recuperação de condições que exigem reabilitação, como acidentes vasculares cerebrais e traumas.
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Dr. Gustavo explicou que o ambiente do Espaço Vida proporciona atendimento multidisciplinar focado na reabilitação física e funcional, reduzindo o tempo de internação e minimizando os riscos de infecções. “O hospital deve ser utilizado para os casos de maior complexidade. Depois dessa fase, o paciente pode continuar sua recuperação em um ambiente preparado especificamente para reabilitação”, destacou.
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O foco na reabilitação é um importante passo na modernização dos serviços de saúde oferecidos pela cooperativa.
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Ao refletir sobre as conquistas da Unimed ao longo de 55 anos, Gustavo Ribeiro Neves afirmou que o principal patrimônio construído é a confiança da população. Mesmo diante dos desafios do setor de saúde suplementar, a cooperativa permanece comprometida em oferecer atendimento ético e cumprir suas promessas aos beneficiários. “A confiança foi construída ao longo de 55 anos e nosso compromisso é cuidar das pessoas quando elas mais precisam”, concluiu. Para ele, “acolhimento” é a palavra que resume a essência da instituição e continuará a ser sua principal diretriz nos próximos anos.
