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Procon Goiás cobra explicações da Triunfo Concebra para aumento do pedágio

Última atualização 20/02/2024 | 17:46

O Procon Goiás notificou nesta terça-feira, 20, a concessionária Triunfo Concebra, responsável pela administração das BRs 060, 153 e 262, após a aplicação de um reajuste de quase 7% nos pedágios em trechos das rodovias em Goiás. Agora, os novos valores pagos pelos motoristas podem variar de R$ 2,70 a R$ 19, dependendo do tipo de veículo.

O aumento, que entrou em vigor em 19 de fevereiro, levou o órgão de defesa do consumidor a exigir explicações e informações detalhadas sobre os motivos que levaram à decisão. Um vídeo gravado durante a ação dos fiscais, e divulgado pelo órgão, mostra trechos de pista esburacados, com risco de acidentes para os motoristas.

Veja vídeo:


O Diário do Estado (DE) entrou em contato com a Triunfo Concebra que, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, confirmou o recebimento da notificação e afirmou que esclarecerá dentro do prazo todos os pontos ao órgão competente. Disse ainda, entre outros fatos, que o reajuste tarifário anual visa compensar a inflação do Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) e que no último ano não houve ajuste tarifário (leia íntegra da nota abaixo).

De acordo com a notificação, a concessionária tem um prazo de sete dias corridos para apresentar ao Procon Goiás a justificativa para o recente aumento, bem como a cópia do contrato de concessão firmado entre a concessionária e a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), incluindo as obrigações relacionadas à manutenção e segurança dos trechos das rodovias sob sua administração.

Além disso, o Procon Goiás solicitou à empresa um relatório detalhado, com informações cronológicas e orçamentárias, sobre as ações e manutenções previstas para os próximos dois anos. Fiscais do órgão estiveram em trechos da BR-153, onde identificaram indícios de irregularidades nas vias.

O superintendente do Procon Goiás, Levy Rafael Cornélio, ressaltou a importância de a empresa comprovar que está cumprindo as obrigações estabelecidas no contrato. “Os motoristas goianos têm desembolsado um valor considerável e merecem uma boa prestação de serviço. O Procon Goiás está atento para evitar qualquer tipo de abuso contra o consumidor”, afirmou Cornélio.

Triunfo Concebra também foi autuada por falta de informações aos consumidores sobre as formas de pagamento
Triunfo Concebra também foi autuada por falta de informações aos consumidores sobre as formas de pagamento (Foto: Divulgação/Procon)

Só dinheiro

Além da notificação relacionada ao reajuste, a Triunfo Concebra também foi autuada por falta de informações aos consumidores sobre as formas de pagamento aceitas nos pedágios. A empresa permite apenas o pagamento em dinheiro, não aceitando PIX ou cartão. O Procon Goiás destacou que, embora a empresa tenha a liberdade de escolher as formas de pagamento, essa informação deve estar claramente disponível ao usuário.

Levy Rafael enfatizou a importância da transparência e informação para o consumidor. “Informação é o princípio básico que norteia o direito do consumidor. Ele deve bater o olho e saber quais são os preços cobrados e em que via pagará pelo serviço”, afirmou o superintendente. A Triunfo Concebra tem 20 dias para apresentar defesa, e a autuação pode resultar em multa variando de R$ 754 a R$ 11 milhões.

Nota Triunfo Concebra (íntegra):

A Concessionária confirma o recebimento da notificação e esclarecerá dentro do prazo todos os pontos ao órgão competente.

Antecipadamente, a Concessionária esclarece que o reajuste tarifário anual, conforme deferido pela Agência Reguladora ANTT, visa compensar a inflação do Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), considerando o período do IPCA entre dezembro de 2021 e janeiro de 2023. Aponta que no último ano não houve ajuste tarifário, ocasionando um atraso significativo, resultando em mais de um ano de defasagem nas tarifas.

A concessionária adiciona que informações sobre as formas de pagamento são amplamente divulgadas em seus canais oficiais, como o site, revista, placas nas rodovias e redes sociais. Registra-se ainda que as formas de pagamento são previstas por sua agência reguladora e eventual alteração na forma de pagamento depende de anuência desta. Atualmente, a Concessionária segue conforme previsão contratual que determina as seguintes formas de pagamento da tarifa de pedágio nas praças: dinheiro, vale pedágio, chip ou TAG de passagem automática. De todo modo, a Concessionária está empenhada em disponibilizar em breve uma nova opção de pagamento das tarifas de pedágio.

 

 

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