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Essa queda acentuada no número de passageiros reflete diretamente na qualidade do serviço oferecido pelas empresas de transporte público. A falta de ar-condicionado nos ônibus é apenas um dos problemas apontados pelos usuários, que estão cada vez mais insatisfeitos com as condições precárias dos veículos. Segundo dados do Procon-RJ e da SEDCON, a ausência desse item de conforto está entre as principais reclamações registradas.

Diante desse cenário preocupante, as autoridades estão agindo para garantir que as empresas de transporte cumpram com suas obrigações. A fiscalização realizada na Central do Brasil identificou diversos ônibus sem ar-condicionado, o que levou à notificação das companhias responsáveis. O prazo para apresentar defesa é curto e, caso não seja cumprido, as multas podem chegar a valores exorbitantes, como mais de R$ 13 milhões.

Além das denúncias recebidas, as equipes de fiscalização também levam em consideração os relatos veiculados na imprensa. Recentemente, um incidente grave envolvendo uma passageira desmaiada em um ônibus sem ar-condicionado chamou a atenção para a falta de conforto e segurança nesses veículos. A população vem sofrendo com condições precárias de transporte, o que tem contribuído para a migração de usuários para outras formas de locomoção, como aplicativos de transporte.

A crise no setor de transporte público é evidente, especialmente quando se observa a redução significativa no número de passageiros nos últimos anos. A falta de climatização nos veículos é apenas um dos aspectos apontados como motivos para a insatisfação geral. Em um contexto em que a busca por conforto e segurança é crescente, as empresas precisam se adequar às demandas dos usuários, caso contrário, a tendência é a perda contínua de clientes.

Para reverter essa situação e oferecer um serviço de qualidade à população, as autoridades estão se preparando para realizar licitações e mudar a operação e gestão dos transportes públicos no Rio de Janeiro. A criação de uma autoridade metropolitana é vista como uma solução para os problemas de tarifas altas e falta de integração no sistema de transporte. É fundamental que haja uma articulação entre o governo estadual e as prefeituras para garantir um serviço eficiente e acessível a todos os cidadãos.